关键词：失业人员 重归职场
案例介绍：
因受疫情影响，就业市场中“被动失业”的情形有所增加。小王，男，34岁，原本在上海出入境管理局从事签证办理类文书工作。这份工作很符合他的心意，都是重复性的工作，压力不太大，工作时间稳定，不需要经常加班，薪资也勉强符合他的心愿。但是突如其来的疫情导致外聘人员被大量裁员，小王也因此失去了工作。离职后他心情低落，一直没有找到合适的岗位重新就业。
案例分析：
“被动失业”往往对求职者打击很大，使求职者难以有效调整情绪，陷入自我怀疑中，不能快速投入到求职中，重新就业的过程步履维艰。小王身上就体现了这一矛盾点：虽然待业在家十分焦虑，但在找工作时却漫不经心，没有持续的、有效的求职行为。
通过交流，得知小王对于“被离职”是有些介怀的。一方面觉得是因为自己工作做得不够好才导致被解聘，产生了自我怀疑；另一方面，他一直处在舒适安逸的环境中，没有学习新技能，对于突然离职感到有些恐慌，想要找一份理想的工作却没有方向，同时也缺乏求职技巧，想到要进行一次次面试就有些忐忑。解决小王的问题需要从调整情绪、确立方向、提升技能等方面着手。
案例指导：
指导师对小王焦虑但不行动的状态不加评判，与他共同探讨问题所在。“离职之后你感觉怎么样？”，“现在每天大概投几份简历，去参加过几次面试了？”，“你觉得自己投递简历的频率怎么样？”，“为什么有些面试你会不想去呢？当时是怎么想的呢？”……抛出一系列问题，将小王先从焦虑情绪中抽离，静下心思考具体的求职行为。
1. 接纳情绪，帮助求职者重塑自信
在详细了解小王的想法之后，指导师判断小王对于重新就业还是有积极性的，目前最重要的就是要激发小王的自信。首先，指导师对小王的情绪表示理解和接纳：“这份工作的确很好，又稳定又轻松，没法继续做下去的确是挺遗憾的。”其次与小王探讨疫情下的行业就业情况，包括小王所在企业遭遇的困境，让小王了解到他的失业是不可抗力造成，而非本人因素，进而打消他对自己的怀疑，重拾自信。再次，使用“阿Q”式劝慰：“34岁失业总比44岁失业好吧?我们一起看看可以为下一份工作做些什么？”经过引导，小王逐渐从失业的低落情绪中恢复过来，对接下来的求职也更为乐观。
2. 探索目标，共同确定择业方向
针对小王无法确定求职方向的问题，指导师首先通过引导式提问帮助其具体化了工作期望：工作时间稳定；不想有太大的压力，不愿意从事具有创新性和挑战性的工作，工作内容最好以重复为主；对薪资无特别要求。接着，帮助小王对自身优劣势进行了梳理：做事情仔细认真，对文员和客服类的工作有较丰富的经验，工作经历比较稳定，对薪资要求也不高；但是缺乏专业技能，不太擅长与人沟通。根据小王的特点，帮他初步锁定了银行文员、外贸单证员、公司内勤等岗位。
3. 参加培训，不断强化求职技能
为进一步提高小王的求职能力，指导师推荐小王参加了 “浦东新区青年求职能力实训营”。通过参加实训营开设的自我认知、行业分析、简历制作、面试技巧等一系列课程，小王的求职能力得到很大的提升。此外，小王通过参加实训营组织的技能体验和企业参观活动，了解到更多的行业、企业以及岗位信息，并在老师的指导下，根据就业形势和自身情况制定了下一步的求职规划。
4. 多向发力，助力拓宽求职渠道
在准确定位求职目标后，我们通过线上线下多种方式帮助小王拓宽求职面，为其精准推荐岗位，不断争取面试机会，小王在面试中也逐步提高了求职技能。最终，在实训营专场招聘会上，小王通过了迪士尼的面试，被成功录用。
