铜川小芳月嫂
——铜川小芳月嫂,呵护细致入微,美满生活相随
一、 品牌介绍
“铜川小芳月嫂”是以铜川市妇联巾帼家政公司创始人魏晓芳女士名字申请注册的商标。十多年来,铜川市妇联巾帼家政公司联合铜川市母爱阳光服务有限公司,创新培训模式,实施等级认定,打造精品品牌,以规范化、职业化、标准化引领行业发展,在培育品牌上下功夫,经过不懈努力,“铜川小芳月嫂”现已成为陕西省省级知名家政劳务品牌。坚持“以匠心恪守初心,以责任安身立命,以诚信赢得信任,以品牌提升价值”的服务理念,以技能培训为先导,打造出一条“技能培训+等级认定+安置就业+劳务派遣+一老一小”的家庭服务全域链条,是专门为城市下岗失业、农村失地等妇女提供技能培训、安置就业的家政服务品牌。
二、 经验做法
(一)强化技能培训提质,建强月嫂专业队伍。以技能培训为突破口,严把月嫂入口关。专门聘请一批有理论、有实践经验的教师现场教学,采用理论与实践相结合的方式,通过理论讲解、实践操作、情景模仿、案例分析等灵活的教学方式,让学员在轻松愉快的氛围中掌握专业技能。将培训与职业技能等级认定相结合,按培训成绩、工作年限、用户评价、服务技能等对“铜川小芳月嫂”实行星级管理,星级与工资挂钩,确保培训效果,提高上岗率。近年来,累计培训6000余人,取得培训证书3700余人,带动就业近1万余人。
(二)推进标准体系构建,引领品牌规范升级。2014年品牌引领单位成功通过ISO9001质量管理体系认证,2019年成为陕西省家政服务业标准化试点单位,2024年被确定为国家级服务业标准化试点单位。“铜川小芳月嫂”引领单位编写40多条服务标准,制定《铜川小芳月嫂星级评定办法》和“四不七统一 三合格两制度”,实行三方居间合同制度,出台《居间合同规定》和回访制度。引进“熊猫家政管理系统”服务软件,成功利用互联网技术与市场接轨,实现信息化管理,客户可通过互联网预定月嫂,增进品牌与市域外客户之间的业务联系。
(三)拓宽劳务协作渠道,提升品牌综合效益。“铜川小芳月嫂”不仅注重技能培训,还积极为学员提供安置就业和劳务派遣服务,与多家医疗机构、月子中心、家庭等建立长期合作关系,为学员提供丰富的就业机会。同时,注重人才匹配与职业规划,根据学员技能水平和客户需求,进行精准岗位匹配,确保每一位学员都能在合适岗位为客户提供优质服务,实现个人价值与社会价值双重提升。2023年,品牌引领人魏晓芳被评选为全国第二届“特色劳务品牌形象代言人”。
三、 推荐评语
“追求卓越,塑造精品”。“铜川小芳月嫂”作为运营十余年的省级知名品牌,其核心在于构建“培训-认定-就业-服务”全链条闭环:以严标准强化技能培训与职业道德塑造,创新“星级管理”挂钩薪资,保障队伍专业性与稳定性;率先构建服务标准体系并通过ISO及国家级试点认证,以“三方居间合同”等制度创新推动规范用工;精准对接医疗机构与家庭需求,实现高质量转移就业;依托数字化平台与多维度宣传,深化品牌运营,显著提升从业者收入(人均月增收4000-12000元)。