越乡嫂

浙江

中国就业网

2026.01.28

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嵊州越乡嫂

——家政领航，赋能乡村新篇

一、品牌介绍

“越乡嫂”家政劳务品牌由绍兴市、嵊州市人社部门牵头，联合行业协会、职业培训学校及家政企业共同打造培育。通过“政府部门引导、专业机构支持、社会力量运营”的模式，该品牌依托当地深厚的越剧文化和“勤劳务实、诚信细致”的民风，以专业化、规范化的家政服务赢得市场认可，目前服务范围已覆盖长三角地区，并逐步向全国拓展。品牌成立以来，累计培训家政服务人员1.2万人次，带动8000余名农村妇女就业，人均月收入达到1万元以上，其中月嫂收入在16800—25000元，远高于当地居民的平均收入水平，带动就业增收显著，曾获得“改革开放40周年浙江省社区教育优秀工作品牌”“长三角地区社区教育特色地方品牌项目”“全国特别受百姓喜爱的终身学习品牌项目”等荣誉。经验做法曾被浙江工人日报、浙江教育报、绍兴日报等省市媒体广泛报道，并获相关省领导批示肯定。

二、经验做法

（一）培训模式创新，提升服务品质。当地人社部门通过“政企校”三方联动方式全力推进劳务品牌建设。政府提供政策与资金支持，企业对接市场需求，职业院校开展定向培训，形成“培训—认证—就业”闭环。通过开设“越乡嫂课堂”，融入母婴护理、育婴早教、养老护理、嵊州特色小吃制作、整理收纳、心理疏导、产后康复、急救等多元课程，满足不同层次家庭需求。

（二）标准规范引领，保障行业规范。“越乡嫂”商标已完成注册，当地还制定发布《嵊州越乡嫂家政服务标准》，细化操作流程，如“母婴护理12项流程”“老年护理8项禁忌”等服务规范。同时，建立分级认证体系，设立初级、中级、高级技能等级，通过考核者颁发“越乡嫂”星级证书，实现差异化薪酬分配，激发从业人员活力。为保障服务质量，“越乡嫂”品牌还建立了动态监督机制，通过设立客户投诉快速响应通道，定期回访，对不合格人员予以“回炉培训”或退出处理。

（三）文化因素赋能，打造品牌特色。为提升“越乡嫂”的品牌魅力，当地充分融合独特文化元素，塑造品牌辨识度。在设计统一工装时融入越剧水袖元素，服务中体现嵊州人文特色（如节日制作嵊州特色小吃、为客户演唱越剧选段等）。定期举办“越乡嫂大比武”，通过技能比武、才艺展示等活动提升品牌凝聚力。通过越剧艺术进行创新演绎，改编经典越剧唱段创作《越乡嫂》主题曲，用传统艺术形式展现新时代家政人风采。原创剧目《我们是越乡嫂》，通过越剧与快板结合的方式，生动讲述品牌故事和从业者心路历程，在全国社区教育文艺成果特别优秀作品展演中荣获“十佳节目提名奖”。

三、推荐评语

“越乡嫂”以家政服务为支点，撬动乡村振兴与共同富裕，是极具创新性的民生实践典范。其以“政企校”联动构建培训闭环，将越剧文化融入服务细节，从技能培训到星级认证，形成标准化、特色化发展路径，有效带动当地农村闲置劳动力增技增收，既破解“用工难”与找“好家政难”的双向矛盾，又打响了长三角家政品牌。从全国终身学习品牌项目到98%客户满意度，它用文化赋能与规范服务，让乡土劳动力变身专业家政人才，为乡村增收与行业升级提供了可复制的方案。