相约金管家

江苏

中国就业网

2026.01.28

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苏州家政“相约金管家”

——品质服务美好生活

一、品牌介绍

“相约金管家”是江苏省重点培育的家政劳务品牌，依托“互联网+家政”服务模式，整合线上线下资源，打造集健康管理、居家陪护、儿童陪伴、高端管家等服务于一体的综合服务体系，成为江苏家政服务行业的标杆。自创建开始就注入了追求品质服务的良性基因，把传统家政服务变成预售制、订单式，并赋予了倡导家庭亲情关怀“礼赠”这样的市场功能（全国首创家政钟点券获央视点评），为金管家公司“服务产品化”奠定了成功的基础。

“相约金管家”品牌联合江苏省首家家庭服务业零工市场、“金管家”职业培训学校及家政管理学院，开展专业化、标准化培训，累计培养“金牌月嫂”“金牌儿童成长陪伴师”“金牌家政员”“金牌育婴师”“金牌养老护理员”“家政经理人”“家政创投”“家政合伙人”等技能人才约500余名，实现就业安排近20000人次，累计服务客户数近30万。通过员工管理制模式，实现培训、就业、服务一体化，提升从业人员职业素养和市场竞争力。累计带动就业和提供就业岗位超过70000人次，其中脱贫劳动力3000余人，平均每年新增就业岗位2000余个。

二、经验做法

（一）创新管理模式与数字化升级。推行员工制管理模式，实现全国连锁化、正规化、规模化发展，同时推动去中心化，促进劳务人员职业化与自由创新创业。与属地政务平台深度合作，共建家政服务专区，实现“三端打通”（需求端、监管端、就业端），通过平台实现一键预约、智能匹配持证人员、服务数据实时同步、差评触发复训，并开放“家政地图”引导精准就业。建立零工市场社群，施行劳务人员库存管理系统，提供智能匹配与一站式服务，配套家政信用管理和验证查询系统，实施黑白名单机制，确保服务安全与品牌美誉度。

（二）深化产教融合与人才培养。施行产教研学融合一体化发展，与院校联合开设“智能家政服务”专科，设置前沿课程，建设“以万家养万家”综合体，吸引年轻生力军，实现“招生即招工、毕业即就业”。配套建有高标准家政职业培训学校和家政管理学院，拥有完善的理论教学、实训和实习场地，获评多项省级、市级示范基地荣誉。编撰自有教材并引领行业规范标准制定，入选国家级重点图书。开展以市场需求为导向的专项与内部培训，并通过实训基地进行科学规范的实地训练，全面提升职业技能水平。

（三）构建行业生态与品牌发展。建立健全从业人员管理规范，实行身份、健康、技能三重认证体系，构建以家政服务、养老服务、社区照料、病患陪护为主的多层次服务体系，满足多样化需求，促进供需平衡。利用线上线下多种渠道定期举行推介宣传活动，如月嫂见面会、阿姨双选会等，树立良好品牌形象。积极开展送教上门、上岗服务，配合贫困地区扶贫帮困就业培训工作，帮助更多群体实现就业增收，助力脱贫致富。

三、推荐评语：品牌特点与启示

金管家品牌始终坚持“指导健康生活方式、营造舒适生活环境”的理念，坚持“品牌化、专业化、创新化”的服务标准，源源不断的培养能够适应现代家庭服务需求的高端复合型的服务人才和管理人才。采用“全景融入式教学”模式，依托全国百强家庭服务企业品牌影响力，大力推行产教融合式发展，已逐步建立起完善的学员招募、培训、考核、就业安置、职业晋升、权益维护等全链式职业生态体系。扎实推进“家政兴农”战略，引导更多的家政学员，投身到平凡的一线岗位上，去发挥勤劳智慧，实现就业脱贫，改变人生命运，为社会创造更大的经济和社会效应。