红玲家政

黑龙江

中国就业网

2026.01.28

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红玲家政

——分层育匠传口碑，红玲家政筑标杆

一、品牌介绍

绥化市北林区红玲家政服务中心自2014年创立，历经十年深耕细作，现已发展成为行业标杆。红玲家政不仅成立党支部与工会，还荣膺绥化家协会长单位、北林区妇联巾帼实践基地等多项权威资质，是全国家政315打假会员单位与家政服务行业315诚信联盟单位。

发展历程中，红玲家政屡获殊荣：2015年入驻社区并获“家政培训资质单位”；2016年获评省月嫂之星评比十佳单位、省先进单位；2019年入驻国家商务部诚信平台，摘得黑龙江省金牌家政服务技能大赛优秀团体奖；2020年获评黑龙江省家政协会5A家政。

在人才培养领域，中心以“理论+实践”双轨教学模式，累计培训超1000名家政从业者，覆盖从新手到资深各层级。2022 - 2023年，更交出亮眼成绩单：2022年240人培训合格上岗，劳务品牌带动260余人就业；2023年培训上岗280人，带动就业320余人。未来，红玲家政将持续扩大培训规模，为家政行业输送更多优质人才。

二、经验做法

（一）构建阶梯式人才培育体系。创新打造“分层递进式”培训模式，针对新入职人员，设置“基础技能+职业素养”双轨岗前培训课程，除传统服务技能教学外，引入情景模拟、案例复盘等互动教学法，强化沟通技巧与职业道德培养。同时，为资深家政人员开设进阶课程，涵盖智能家居操作、高端家庭服务规范等前沿内容，形成从新手到专家的完整培养链条，为品牌服务质量筑牢人才根基。

（二）建立闭环式客户服务机制。突破传统反馈模式，搭建“即时响应-深度分析-精准改进”的全流程客户服务体系。设立24小时专属服务热线与线上智能反馈平台，确保客户诉求实时响应；运用大数据分析客户反馈，挖掘服务痛点与潜在需求；将分析结果直接融入服务流程优化与员工培训，形成服务质量持续提升的良性循环，以客户口碑夯实品牌信任度。

（三）打造全域融合传播矩阵。创新采用“线上破圈+线下扎根”的立体宣传策略。线上，通过短视频平台发布服务案例、技能教学等内容，打造家政行业知识IP；利用直播带货模式推出特色服务套餐，实现品牌曝光与业务转化双赢。线下，深入社区开展家政技能公益课堂、服务体验活动，将品牌宣传与社区服务深度融合，形成线上线下相互引流、协同发力的传播生态，高效提升品牌知名度与美誉度。

三、推荐评语

绥化市北林区红玲家政服务中心深耕家政领域十年，成长为行业标杆品牌。其以“分层递进式”培训构建人才梯队，创新“理论+实践”教学，为行业输送超千名专业人才；搭建闭环式服务体系，以客户需求驱动服务升级；打造全域传播矩阵，实现品牌与业务协同发展。在劳务对接、技能培训、品牌运营上成果显著，为家政劳务品牌建设提供了“党建引领、服务筑基、创新驱动”的发展范本。