近日，宣恩县劳动人事争议仲裁院通过“入企速裁快调”机制，仅用三天时间成功调解一起跨县工伤赔偿纠纷，赢得企业与劳动者一致好评。此举是该县深化“人社+N”劳动争议多元解纷模式的生动实践，有效提升了劳动争议处理的效率与温度。

2025年1月16日，来凤县居民余某在宣恩县某企业车间工作时，不慎造成左手三根手指骨折。事故发生后，余某与企业就工伤赔偿问题多次协商未果，遂于2025年10月11日向宣恩县劳动人事争议仲裁院提出仲裁申请。

仲裁院受理后，迅速启动“快立”程序，现场完成材料审核与立案。考虑到余某居住在外县、企业生产经营任务重，仲裁院在征得双方同意后，联合工会、法院及法律援助人员组成速调团队，主动走进企业开展“上门调解”。

10月13日，调解团队在企业现场组织“圆桌协商”，采取“面对面沟通+背靠背疏导”相结合的方式，一方面认真听取职工诉求，另一方面结合典型案例向企业解读《工伤保险条例》等相关法律法规，明晰双方权利义务。经过四小时耐心调解，最终促成双方达成一致：企业向余某支付工伤赔偿共计9万元，其中3万元当场兑现，余下6万元于2025年12月31日前付清。仲裁员现场制作并送达仲裁调解书，实现“当日立案、当日调解、当日结案、当日履行”。

“真没想到，不用跑县城，在家门口三天就拿到了赔偿，太省心了！”余某在签完协议后激动地表示。企业方面也对人社部门高效、便民的调解服务表示认可。

近年来，宣恩县劳动人事争议仲裁院积极构建多元解纷“朋友圈”，联合工会、法院等部门建立“信息互通、力量互补”的联动机制，推行“调解优先、速裁快调”工作原则，推动劳动争议化解从“对簿公堂”向“源头疏导”转变。针对事实清晰、争议不大的案件，通过“入企服务+多部门联动”模式，大幅压缩处理周期，既保障劳动者及时获得赔偿，也最大限度减少纠纷对企业正常经营的影响。

宣恩县人社局相关负责人表示：“上门服务打破的是空间距离，调解协同拉近的是民心距离。”下一步，该局将持续深化“人社+工会+法院+N”的“五协”联动机制，完善“一站式”劳动争议多元化解闭环体系，拓展上门调解与联防联调覆盖范围，为构建和谐劳动关系、优化法治化营商环境提供更加坚实的保障。