近年来，巴东县深入贯彻法治思想，创新社会治理模式，持续优化营商环境，通过构建“人社+工会+法院+N”劳动争议多元化解机制，打造了覆盖县乡村三级的调解网络，形成了独具特色的“一门受理、四个一服务、五步闭环、多方协同”劳动争议化解新体系。

一门受理机制

对属工作室受案范围案件，统一归口至工作室窗口。并进行调解受理登记，编立工作室独立案号，建立调解档案，确定调解员对案件进行调解。

四个一服务体系

在案件受理、分单派送、案件调解过程中，进一步简化手续、缩短流程，提升调解质效，实行“一表申请、一次告知、一网通办、一站式办结”。依托劳动关系及风险监测平台，开发文书线上通过监测平台送达功能，对劳动监察、劳动仲裁、工伤认定等高频业务，提供“7×24小时”全天候线上送达服务，将传统文书送达模式升级为“线上秒达、全程可溯”的数字化送达。

五步闭环管理

智能接单，通过线上线下双渠道受理，自动分类建档；精准分流，按争议类型、行业属性、属地原则三向分流；联合调解，建立跨部门会商机制，重大案件联席调处；建立案件台账，动态跟踪进展，超期预警督办；双向反馈，开展满意度回访，定期分析典型案例，向县委、县政府提出坚持社会治理对策建议。

多方协同机制

开展“千名仲裁员进万企”活动，组织仲裁员结对服务重点企业，提升企业自我化解矛盾纠纷的能力；工商联牵头组建律师顾问团，提供企业合规指导服务；工会“一函两书”延伸，充分发挥职工法律服务工作站、工会驿站在劳动争议事前化解中的重要作用。法院开通“司法确认直通车”，实现司法确认的全流程在线办理，助力纠纷一次性实质化解。

2024年，巴东县累计处理劳动争议案件459件，调解成功率90%，平均办结周期缩短至7天，群众满意度达98%。