关键词：高校毕业生、职业兴趣、职业价值观、人职匹配

案例介绍：

小高，女，23岁，应届本科生，生物工程专业。大学期间加入学校艺术团，协助团长成功组织文艺汇演，主要负责外联工作。多次参加辩论赛并获奖。寒暑假期间在某大型连锁超市做过商品促销员，完成销售目标的同时配合超市罗列每场活动物料的清单。考研失利后回到老家吉林市求职，感到迷茫，不知道什么工作适合自己。2021年8月来到职业指导室寻求帮助。交谈之中了解到，小高性格开朗，说起过往实践经历侃侃而谈，父母希望她能继续考研，认为学历高些工作也相对好找些，在实验室里搞搞研究很适合女孩子，小高却觉得自己所学的专业比较枯燥，而且已经浪费了一年的时间，现在只想找份适合自己的工作，但又不知道如何着手。小高有较高的就业热情，但在找工作过程中尚未迈开第一步，不清楚自己喜欢什么工作，不知道自己能做什么工作，不明白如何寻找适合自己的工作。指导老师经过三次面对面指导和多次电话指导，层层指引，逐步深入探析，在每一阶段提供有针对性的指导，小高在两个月后成功上岗，在一家眼镜店从事活动策划工作。

案例分析：

通过指导老师的询问、观察与深入了解，小高在就业方面遇到的问题逐步清晰，这些问题在高校毕业生初次就业过程中普遍存在，对高校毕业生职业指导具有借鉴价值。具体问题与原因分析如下：

一是自我评估不准。对于初次就业的高校毕业生来说，需要首先弄清 “我喜欢做什么”。兴趣是最好的老师，如果我们能够在感兴趣的职业当中去从事工作，那么做起事来一定干劲十足，即便投入很多时间、精力，也会觉得很愉悦，现实中很多高校毕业生往往未能全面地认识自我。本案例中的小高也不例外，不喜欢自己所学的专业，也不认同父母为其设计的考研出路，但对在艺术团的外联经历和实习过的促销员工作很是喜欢，苦于不知道如何将这份热爱转化成适合自己的工作。如何从兴趣出发，进行全面准确的自我评估，成为小高需要优先解决的问题。

二是就业环境不熟。找工作前需要了解国家在就业方面的方针、政策，由于地区之间经济发展的不平衡，各省市在大学生就业创业方面的政策存在差异，从事同一职业其收入水平、福利待遇、工作条件以及个人的发展机会也存在很大差异。同时需要了解社会对人才的需求情况，包括对人才数量的需求和对人才结构的需求，这些直接关系到就业的难易程度和职业愿望的满足程度。本案例中的小高对这些方面知之甚少，成为其就业过程中的难点。

三是职业能力不足。随着企业生产规模的不断扩大，新工艺、新技术的广泛运用，用人标准随势走高，特别是企业对劳动者技能的要求日益突出，上岗即为“生产力”成为用人单位的首选。本案例中的小高，不想从事本专业相关工作，想从兴趣出发选择适合职业，但其对目标岗位特点、具备哪些能力、如何培养与提高这些能力了解不够，还需要进一步学习与实践，为今后职业良性发展奠定基础。

案例指导：

指导老师热情地接待了她，从实践经验和实习经历入手，全面评估她的个人特质，仔细询问和了解其在就业过程中遇到的问题，深入分析问题产生的深层次原因，并结合当前就业形势、高校毕业生就业政策、人力资源市场供求状况等多方因素提出具体可行的改进措施和合理化建议，帮助其实现“人职匹配”。

第一步，评估个人特质，全面认识自我。在初次就业过程中应首先进行自我评估。指导老师指导小高从职业兴趣、职业性格和职业价值观三方面着手，主要利用中国就业网“职业测评在线工具”进行测评。一是寻我所爱，挖掘职业兴趣。职业兴趣是人们对某种职业活动具有的比较稳定而持久的心理倾向，有从事某种职业活动的愿望和兴趣，使人对某种职业给予优先注意。根据霍兰德职业兴趣分类方法，小高的测评结果为EAS，即企业型/艺术型/社会型（见图1），喜欢竞争、乐观自信、善言谈、好交际，富有创造力。二是探我所适，找准职业性格。职业性格是区别与他人的独特而稳定的职业思维方式和职业行为风格。按照迈尔斯－布里格斯性格类型指标，小高的测评结果为ENFP，即外向/直觉/情感/依赖（见图2），富有朝气、洞察力强、乐于帮助、灵活多变。三是选我所需，识别职业价值观。选择职业时，会考虑多个因素，没有哪个工作能够满足所有需求，关键是更看重什么，当工作与职业价值观相符时，即使其他条件不如意，往往也能保持斗志、乐在其中。通过职业价值观测评量表（1），小高的测评结果为社会交际/利他主义/变异性，倾向于能和各种人交往，建立比较广泛的社会联系，希望自己的付出对别人有帮助，喜欢丰富多彩的工作与生活。总体来看，适合与人打交道的工作，如营销、策划、人力资源、公关等工作。

图1 指导对象小高的职业兴趣测评结果

图2 指导对象小高的职业性格测评结果

第二步，分析就业环境，了解社会需求。进行职业选择时应从宏观到微观、从主观到客观认识就业环境，指导老师分别从当前就业形势、高校毕业生就业政策和人力资源市场供求状况三个方面帮助小高分析所处就业环境。一是从当前就业形势来看，近几年高校毕业生数量持续增长，就业压力不断增大，同时受疫情影响，部分企业为了减轻成本压力，减少了招聘应届毕业生的名额。二是从高校毕业生就业政策来看，国家、省、市相继出台多个大学生就业创业优惠政策，其中“吉林市企业吸纳就业社会保险补贴政策”中就明确小微企业招用离校2年内未就业高校毕业生并与其签订1年以上的劳动合同，给予社会保险补贴。三是从人力资源供求状况来看，吉林市2021年上半年需求大于求职缺口最大的前三个职业分别是营销员、餐厅服务员和操作工，需求小于求职缺口最大的前三个职业分别是仓储管理员、道路货运汽车驾驶和后勤管理员。经过个人评估和就业环境分析，指导老师和小高共同商定拟从营销员、活动策划这两个职业着手找工作。

第三步，提高职业能力，适应岗位需求。能力是成功入职的“敲门砖”，是职业发展的“助推器”，指导老师将岗位库中有关营销、策划的岗位需求汇总整理，能够看到，观察力、沟通能力、协调能力、计算机操作能力、应变能力等是这类岗位对应聘者能力的普遍要求，可以简单概括为专业能力、实践能力和适应性能力。指导老师建议小高有意识地培养与提高这三种能力：一是专业能力的提高。多数企业策划岗位中明确提出熟练使用作图软件制作活动海报，指导老师发现小高平时喜欢晒朋友圈，建议其从常用的Photoshop工具着手，跟着视频教程试着做两个活动宣传海报，面试时带给招聘人员点评。二是实践能力的提高。指导老师建议小高向执行力强的前辈学习请教，学习他人的成功经验，对比自己的方式方法，找到不足，积极改进。三是适应性能力的提高。指导老师提供给小高几个实用的方法。比如通过学会换位思考，多站在他人的角度与立场想问题，以提高沟通交际能力，通过说话前默数三秒、写日记、录音倾诉等方法提高情绪控制能力，勇于开始、立即去做，懂得分享，不过分拘泥于个人利益，以提高团队合作能力等等。

本案例中小高的就业过程，凸显出高校毕业生初次就业的迷茫状态及就业准备的不足，如何做到既能够帮助年轻人走出迷茫，同时又让其认识到哪些地方需要不断完善，是本案例的难点。因此，指导老师采用步步引导的指导方式，根据指导对象不同阶段的实际诉求，引导其自己提出问题，分析问题，从而让其信服，既坚定就业信心，又找到努力方向。

相关资料：

（1）职业兴趣测评工具：美国著名职业指导专家霍兰德提出的职业兴趣分类方法，将职业兴趣分为六种类型：现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型。登录中国就业网互联网+职业指导“职业测评在线工具”（http://jyzx.jiuye.net/c=tk_ceping）进行免费测评。

（2）职业性格测评工具：迈尔斯－布里格斯性格类型指标（MBTI），把性格分为四个维度，每个维度包含着相互对立的两种偏好（内倾－外倾、感觉－知觉、思维－情感，判断－知觉）。登录中国就业网互联网+职业指导“职业测评在线工具”（http://jyzx.jiuye.net/c=tk_ceping）进行免费测评。

（3）职业价值观测评工具：比较有代表性的是舒伯的工作价值观量表研究，可归纳为内在价值、外在价值和外在报酬三个维度。

注释：

（1）人职匹配：主要是指个人的能力和工作要求之间的匹配，即关于人的个性调整与职业性质的一致性。

参考文献：

（1）曲振国. 大学生就业指导与职业生涯规划（第2版）[M]. 清华大学出版社，2020(04):87-90.