关键词：失业青年 职业选择 压力式赋能 督促式回访
案例介绍：
2020年2月，四川省“互联网+职业指导”专家团在疫情期间开展的线上职业指导公益咨询中，我接待了一位失业青年，他叫小辉，男，29岁，大专（大三辍学），数控专业，工作4年多，经历了四个单位，短的3个月，长的6个月。三次失业时间分别是1年零2个月、1年零7个月，目前失业8个月仍宅家。小辉多次投简历，但得不到面试机会。进入社会几年，失业时间比就业时间长，每份工作之间都没有相关的联系。父亲已逝世，母亲文盲，是非常需要帮助的一位青年。
案例分析：
一、 主要问题。来访者的主要问题是：就业无门、创业无道。找不到就业机会，想到创业，但又不知道怎么创业。缺乏职业能力和求职的方法、勇气和信心。
二、 问题原因分析。综合分析来访者的情况，问题原因主要有以下几点：（1）职场频繁受挫导致自卑；（2）对自我缺乏认知，盲目想到创业；（3）没有职业方向，几年间频繁换工作，但没有目标；（4）缺乏职业能力，这是不能稳定就业的主要因素。
三、 咨询方式。鉴于是线上咨询，我采取电话、微信语音、文字交流和工具导入等方式。
案例指导：
针对来访者的情况，从以下几个方面给与了职业指导。
一、 澄清职场受挫的原因
来访者第一次跳槽是因为企业倒闭；第二次是业绩不达标；第三次是因为公司换岗位，收入从每月的3000多元降到1000多元；第四次是因为师傅不教技术，干不好。我引导来访者分析几次职场受挫的原因，来访者认识到根本原因是自身缺乏技能和素质。
一、 探索创业还是就业
为了让来访者判断自己是否适合创业，我让来访者做了《经营企业应具备的素质、能力或物质条件》的测试。测试结果：其中的专业能力、决策能力、企业经营能力、财务状况等主要选项他没有得分。我就此给他进行了澄清与分析，他认识到自己现在不具备创业条件，还是先工作，今后再考虑创业更合适。
二、 探索就业方向
与来访者探索就业方向，理出了两个思路：一是围绕将来的创业项目，选择就业领域和就业岗位，为创业积累资源、技能和才干；二是选择一个容易就业又适合自己的职业先工作。从霍兰德和MBTI的测试的结果与他进行的沟通，适合他的岗位很多，关键是需要相应的能力，同时，注意不找特别不喜欢的R型的工作。并告诉他：职业需要规划。结论是先就业、后择业。尽快找到工作岗位，积累职场能力。
三、 探索职业能力
来访者明显职业能力不强，我们重点探索了提高的方向。一是学历提升，近几年考一个大专或本科，为就业添实力；二是专业能力提升，针对创业项目和就业岗位提升专业技能，为更好地就业和创业做准备；三是提升职业核心能力，如沟通能力、协调能力、执行力等，这些都是他以前职场中很缺乏的能力；四是在实践中总结提高。
四、 提供就业信息
为来访者提供了四川省和其他当地的公共招聘网站就业信息，同时给他讲解了寻找工作的思路与方法。
五、 压力式赋能
来访者显得缺乏能量，我挖掘他的优点，给予激励，并给他讲了邓申伟如何由一名农村的初中毕业生，从打工仔成长为全国优秀创业者的故事，引导他学习别人吃苦耐劳、坚定执着、勇于拼搏的精神。同时限期让他做行动计划，特别强调行动计划要结合可执行的事项，要围绕目标去思考。当务之急是找工作。他在家已宅8个月，不能再宅下去了！我带有压力的要求与赋能，给了他一些动力。
七、 督促式回访
据我观察，他的执行力不够强。咨询两天之后我进行了回访，果然如我所料，还没有开始找工作的行动。于是，我引导并督促他：
一是教他如何撰写简历，同时要求他对工作断档期要有合理的解释。二是带着他寻找就业目标。让他列出自己希望和适合的高、中、低三个层面的工作，争取最高层面的，保底最低层面的。并让他设定自己在近期找到工作（先就业后择业）。三是对他进行面试辅导，教他如何回答面试官的问题，推他走上就业之路。功夫不负有心人！不久，小辉就被一家公司录用，月薪3200元，他感到满意。四是鼓励他不断前行。我告诉他凡成功者都是强有力的学习者和执行者。并给他推荐《掌控习惯》和《刻意学习》这两本书。他兴奋地说，老师我一定努力学习，好好工作，待到花开再叙旧，一年后向您汇报我的成果。
八、 来访者效果反馈
在咨询之后，来访者做了以下反馈：通过咨询理清了创业与就业的关系图，从关系图中了解自身需要先解决几个问题。
第一、先解决就业问题，在就业过程中学习知识，提高自身知识水平。
第二、以前就业不顺利，就特别想创业，现在明白了创业不是一蹴而就的，首先创业是需要知识、管理技术、策略、行动力、资金支持等，知道了先有鸡后有蛋的道理。
第三、积极参加实践活动，不懂就问，从实践出发提高自己文化水平，对提高职业能力是有好处的。
第四、认清现实，从基础做起，抛弃幻想，踏实做事，才能从思想上解放开来，创业之路才会宽广起来。
第五、立足社会要有文凭，有文凭才能有更多的机会，也能让内心更加强大。还要有计划的提升其他方面的能力。
九、 咨询的启示
（一）在职业选择方面有的时候个人认知的提升比选择更重要。帮助来访者认清了自己，才做出了当前先就业的明智选择。
（二）来访者职场受挫，自身不明原因，缺乏自信心和奋进的精神，作为咨询师需要给他赋能，帮助他站起来！
（三）来访者是典型的文化水平、社会层面和社会适应能力比较低的劳动者，他是许多人群中的一个代表。他们需要更多的政府层面的支持。公共就业服务，任重道远！
相关资料：
1. 小知识：职业规划、能力管理等方面的知识；《掌控习惯》和《刻意学习》两本书。
2. 小工具：霍兰德职业兴趣测试和MBTI职业性格测试；《经营企业应具备的素质、能力或物质条件》测试工具。
3. 小故事：邓申伟如何从一名农村的初中毕业生，从打工仔到成为全国优秀创业者的故事。
