近年来，自治区人力资源社会保障厅持续深化“放管服”改革，提升服务效能，简化办事流程，纵深推进工伤医疗费即时结算、“同城化”结算、工伤政务服务“一件事一次办”，切实增强企业和群众获得感。

一、 聚焦“两端”，实现“一通一畅”。聚焦工伤职工和企业需求，紧盯优化政策供给端和信息系统端，实现工伤保险政策“全区通”、信息系统“全程畅”，为工伤政务服务“一件事一次办”奠定坚实基础。政策供给方面，按照省级统筹标准出台政策明确参保范围和对象，制定费率标准和浮动办法，统一全区工伤认定、劳动能力鉴定办法及工伤保险待遇支付标准，优化人社“一体化”信息系统支撑下的经办流程，推动基金从调剂使用到统一调配的转型升级，持续提升工伤保险治理效能。信息系统方面，建成“底层互通、一体协同、服务多元、精准智能”人社“一体化”系统，将工伤保险所有政务服务事项纳入“一体化”系统，统一名称、办事依据、申请材料等，让数据“多跑路”，群众“少跑腿”、甚至“不跑腿”。

二、 构建“五办”，力促“四个一”。依托宁夏人社“一体化”系统，设综窗、造流程、减材料、压时间、推承诺，实现工伤政务服务“一次申请、一窗受理、一网通办、一次办结”。整合事项“集约办”。将工伤认定、劳动能力鉴定、工伤待遇申领3项业务及所关涉的若干事项整合成“一件事”办理。精简材料“高效办”。精简工伤保险行政审批和经办服务事项52项，取消工伤保险证明材料43项，工伤政务服务信息全部在宁夏人社“一体化”系统中共享使用。综窗改革“打通办”。建立工伤认定、劳动能力鉴定、待遇申领“综窗办理”模式，根治企业和群众“多个窗口跑、一个窗口跑多次”问题。压缩时间“提速办”。认定、鉴定程序结束后，同步启动待遇核定及支付，所涉事项可关联办理的办结时限不超过单个事项最长办结时间。告知承诺“简便办”。明确工伤职工或亲属按规定作出承诺，即可办理相关事项。经办供养亲属抚恤金申领业务时，不再提供生活来源证明等4项证明材料。

三、 强化“内功”，做实“一舱一单”。推进工伤政务服务“一件事一次办”在信息系统中实现“全链条”环境下的无差别保障，实时监控、有效运维，保障信息系统高速运转、高效服务。实施全程监控。充分利用人社信息系统驾驶舱远程监控功能，对工伤认定、劳动能力鉴定、工伤待遇申领各个环节实行无差别监控。科学设置工伤诊疗监控规则和阈值，实时监控各级协议医疗机构就医情况，监控药品280种、诊疗项目201个。实时分析基金运行情况，精准预测基金收支，适时调整工伤保险政策。强化动态维护。在人社“一体化”系统中开设运维通道，各地根据工伤政务服务“一件事一次办”运行中的具体问题，及时在系统中提交运维单，自治区工伤部门根据运维单反映情况，第一时间进行分析判断、优化设置。今年以来，累计办理运维单117件次，确保服务群众“最后一公里”始终畅通。