为进一步优化营商环境，推进小微民营企业工伤保险参保扩面工作，提升小微民营企业参加工伤保险政策知晓度，安徽省六安市叶集区人社局不断探索“四个常态”工作法，全面推进小微民营企业工伤保险参保扩面工作。

“常态调度”，时时保持底数清。定期会同区市场监管、税务等部门，就全区新注册企业经营运行、职工数量、参保登记等情况开展“三个摸清”行动，并加大对乡镇街道调度力度，常态考核，实现企业“应保尽保”。落实机制政策，每季度召开机关重点工作调度会，采取专题汇报与点题问答相结合方式，深究细研工作进度指标、瓶颈问题，做到“底数清”“情况明”。成立区工伤认定工作领导小组，统筹劳动仲裁、工伤中心等部门，每月月底适时召开工作专题会，集中会商疑难案件，推动信息共享、事务共商、难题共解。

“常态宣传”，多样创新强基础。线上群发社保政策宣传短信，持续利用广播电视、区政府网站、微信公众号、qq交流群等平台发布政策公告，提高小微民营企业参保政策知晓度。线下用好“村村响”“喇叭车”广播、人力资源市场、人民广场电子屏等平台，制作工伤宣传音频，循环播放动漫视频、政策解读等，创新打造工伤保险政策宣传“微课堂”，并结合“人社业务周周讲”“窗口业务大提升”活动，就工伤认定、劳动能力鉴定、待遇报销等流程进行培训，提高全体干部政策知晓率。同时，开展“周五宣传日”活动，联合人保健公司每周五深入人社干部包保企业开展“点单式”宣传，让企业听得懂、记得住、有行动。

“常态服务”，实时助企解难题。严格落实人社干部联系企业制度，每月常态开展走访活动，通过谈心谈话，座谈会等方式，察问企业意见建议，畅通问题反馈渠道。优化工伤认定、待遇赔付流程等服务事项，印发“工伤一件事一次办”工作方案、办事指南等，提供一站式工伤申请及受理业务。加强与定点医疗机构沟通配合，定期召开大额医疗费用专家会审会，集中会审疑难问题，切实保障工伤职工合法权益。强化与劳动仲裁、法院、司法等部门的沟通对接，探索小微企业工伤矛盾调解制，提高工伤保险服务效率和质量。

“常态报道”，发挥媒体“政能量”。在新闻媒体宣传工作上积极创新，依托新媒体资源进行精准高效传播，采取图文报道、纸媒报道等方式运用效果显著，形成强大的宣传合力，扩大对外政策宣传影响力。（王雅、殷芳静）