真是太方便了，原本要跑到石浦去办理，没想到现在连石浦也不用去了，在家门口就完成了退休申报。”疫情期间，家住象山县鹤浦镇的郭某在鹤浦镇便民服务中心申请退休办理后立马拿到了退休证，忍不住发出感慨。
近年来，象山县人力社保局攻坚克难，大胆突破，倾力打造“最多跑一次”改革服务样板，在推进政府数字化转型过程中，充分运用大数据、“互联网+”等科技，不断满足群众个性化、多样化办事需求。自2018年10月起，象山县人力社保局将涵盖企业职工参保、养老退休、失业登记等82项审批事项下放至象山县行政服务中心石浦分中心，结束了象山南部地区群众办理社保业务必须跑县城的历史，惠及石浦、鹤浦、高塘、定塘、晓塘等5个乡镇20余万居民。
不断加大改革创新力度，以创新显著成效引领人社服务工作向更高的目标迈进。推行“一证通办”，进一步开拓“社银合作”事项。推进社保业务全过程“最多跑一次”改革，实现部分业务 “零跑腿”办结。建立自助服务区，通过智能终端，推广“代办点+自助服务终端+网格员服务”的便民服务模式，为群众提供多样化自助服务，让社保服务24小时不打烊。
依托浙江政务服务网及权力运行系统，借力“浙里办”“浙政钉”等应用，全面推广“在线咨询、网上申请、快递送达”办理模式，大幅提高网上办事比例，实现网上办事大厅与实体大厅无缝对接，凸显“互联网+社保”功能，提升服务效能。社保众多事项实现“网上办”、“掌上办”，切实让“数据跑”代替“群众跑”，实现“零见面”审批。
整合“一件事”全流程经办，助推跑改工作再升级。围绕群众眼里人社部门的“一件事情”，深入开展“一件事情”和多部门、多层级联办事项梳理，完成参保人员“退休”、“死亡”、“社保转入”、“社保转出”、“用工参保”、“工伤报销”、“社保补贴”、“失业金领取”、“员工招聘”、“个体劳动者就业创业”等10个一事联办事项，通过部门间数据共享及流转，进一步简化优化“一件事情”联办审批服务流程，全流程最多跑一次，切实实现部门业务网上智慧办理、办事群众线下“零跑腿”。
随着社保业务改革的不断推进，象山县社保业务服务体系进一步完善。这不仅是象山县人社局提升服务功能的有效举措，更是推行“就近跑一次”，打造“最多跑一次”改革升级版的生动实践。象山县人社局切实把社保服务送到群众“家门口”，增进了人民群众的获得感和满意度。
