京惠照护师
——让老老人无忧 让小小孩有托 让病患者心安
一、品牌介绍
“京惠照护师”始创于2003年,是惠佳丰健康产业集团有限公司旗下家政劳务品牌,在客户及业内拥有良好声誉和影响力。企业以家政、养老、健康为主要业务领域,从事家政服务员、医疗护理员和居家护理员的培训、管理、经营工作,拥有上万名一线服务人员。多年来,企业积极开展劳务协作,在北京、天津、山东、江西、广西、湖南、广东、河北、福建、黑龙江等十余个省市,有近100家医疗机构以及养老院、照料中心、驿站和救助管理站等劳务合作项目,年均为50万名住院病患提供陪护服务,70万人次提供陪检和运送服务,2万产妇与新生儿提供母婴照护服务。曾获:全国家庭服务业百强企业、中国家庭服务业协会先进单位、全国百家抗疫先进集体,北京市星级家政服务组织、北京非公企业社会责任百强单位、北京市构建和谐劳动关系先进单位、北京市非公有制经济组织党建示范单位、北京市巾帼家政服务企业、北京市员工制家政服务企业、首都文明单位和北京市诚信品牌企业等荣誉称号。
二、经验做法
(一)夯基础,促进专业能力提升。高度重视员工专业能力可持续提升,惠佳丰职业技能培训学校被北京市人力资源和社会保障局认定为A级定点培训机构,被中华职业教育社授予“中华职业教育社社员之家”,年均培训规模6000余人,为8000余名农民工提供就业机会。拥有家政、劳务、物业、医院管理等诸多行业板块,积极推进职业技能等级自主认定,形成了“产业+培训+评价+就业”的人才培育全链条闭环。
(二)抓创新,提高科技化管理水平与客户体验感。注重科技创新,自主研发的“邦伴”SAAS系统及“健康支点”平台,构建“需求发布—智能匹配—过程监控—评价反馈”全闭环服务链条,为居家养老、婴幼及术后康复人员提供平台服务,累计处理订单10.8万单,服务满意度达98%以上。自主研发的“惠佳丰-支点网”移动平台已应用于北京、山东等近30个医疗机构,在行业中树立了品牌和示范效应。
(三)重公益,履行企业社会责任。长期与内蒙古、河南等贫困地区开展劳务协作,实施全方位技能帮扶,致力帮助当地院校毕业生、农村劳动力和脱贫人口稳定就业。积极参加公益慈善活动,为病弱孤寡老人服务,陪诊陪护,日夜相随,在方寸床榻,传递关爱。积极参与脱贫攻坚、乡村振兴、助学扶贫、光彩事业和万企兴万村等公益活动,捐资参与内蒙古、甘肃等地脱贫攻坚项目及贫困地区的助学等扶贫活动,累计捐款捐物百余万元。
三、总结评语
经过20余年深耕,“京惠照护师”成为了具有影响力和示范作用的家政劳务品牌。企业不断强化党建引领和工会组织建设,成立了党支部,建立了3个工会组织、29个“暖心驿站”,3名员工荣获“北京市劳动模范”称号。企业始终秉持“以服务为核心、以质量求生存、以诚信谋发展”的品牌理念,形成了“产业+培训+评价+就业”的全链条闭环技能人才培育模式。通过长期开展劳务协作,促进农村劳动力和脱贫人口稳定就业,切实履行社会责任。