漯河家天下社区家政
---社区育才强技能 服务万家暖天下
一、品牌介绍
漯河“家天下社区家政”是漯河市重点培育的综合性家政劳务品牌,由漯河家天下家政服务有限公司负责运营管理。公司成立于2012年,服务涵盖家政服务、养老照护、保洁服务等多项领域,累计开展家政服务类培训3.6万人次,安排保姆、母婴护理员、育婴师、钟点工、保洁等共计1.8万多人就业。近年来,在人社部门指导下,大力开展“家天下社区家政”劳务品牌培育,在“职业技能提升三年行动(2019-2021年)”“人人持证 技能河南”“技能照亮前程”等专项活动期间,漯河“家天下社区家政”组织培训1.7万人次,促进8300余名家政服务人员就业。先后荣获“全国职工教育培训示范点”“河南省家政服务培训基地”“河南省重点家政服务品牌机构”“河南省巧媳妇创业就业基地”“5A级社会组织”等多项荣誉称号。公司学员在满足本地需求外,还大量输送到北京、上海、郑州、苏州等大中型城市从事家政服务行业。
二、经验做法
(一)社区服务与劳务对接相结合。与21个社区合作,设立漯河“家天下家政服务站”。整合社区党群服务中心、日间照料等资源,开展需求调研和服务定制,逐步建成“社区+家政”服务网格。如,在五里庙社区打造“家政生活馆”,为社区居民提供技能培训和就业支持,在养老社区嵌入“长者俱乐部”,提供健康管理、日常护理等公益服务。在供需匹配方面,通过发放、填写《家政进社区需求调查表》,分层次、分时段摸排居民需求,形成数据分析报告,针对性开发母婴护理、家电清洗等高需求服务项目,订单转化率提升60%。
(二)职业化建设与规范化用工相结合。以漯河市风帆职业技能培训学校为依托,以“岗位需求+技能培训+技能评价+就业服务”为目标,面向农民工、离校未就业毕业生、脱贫人员、失业人员等群体开展“免学费、免考证费、免就业介绍费”的职业技能培训,课程涵盖职业道德、急救技能、日常护理、礼节礼仪等,推行“理论+实操+师徒帮带”模式,确保学员持证上岗率超80%。订单式业务与从业人员、客户签定三方协议,每季度末开展星级评定与客户评价,切实提升家政服务供给质量,推动行业规范化、品质化升级。
(三)数字化运营与公益化服务相结合。“线上+线下”双平台运营。开发“漯河家政”微信公众号和“漯河市家政服务”网络平台,支持线上下单、线下服务,打造“30分钟家政服务圈”。如,开通抖音直播带岗功能,吸引年轻家庭用户,线上订单占比达80%。常态化公益服务,开展“家政服务周”活动,为孤寡老人、军人家庭提供免费保洁、维修服务超3000人次,同步推广农产品社区团购,打造“家政+助农”融合模式。
三、推荐评语
漯河“家天下社区家政”品牌创业企业作为全市家政协会会长单位,长期致力于推动行业标准制定与信用体系建设,连续多年牵头组织家政服务技能大赛,激励行业练兵。该品牌坚持以诚信引领行业规范化发展,积极组织参与“家政培训下乡”“家政进社区”项目,获评“河南省家政服务品牌示范企业”及“全国职工教育培训示范点”。品牌在经营管理、行业自律、公益帮扶等领域的贡献,为河南家政服务业提质扩容做出了突出贡献。