柴桑家政人
——柴桑家政 服务先锋 品质生活 卓“悦”天下
一、品牌介绍
“柴桑家政人”由九江悦家家政有限公司创建,是江西省九江市重点培育的劳务品牌,依托“浔家嫂”家政服务地域特色,专注提供标准化、职业化的家政服务。九江悦家家政有限公司深耕家政服务领域,自2014年成立以来,以“柴桑家政人”为核心品牌,构建“培训-就业-服务”全链条体系。公司拥有“赣悦家”注册商标,业务覆盖家庭保洁、母婴护理、养老照护等,在全省布局12家加盟店,6个社区服务网点及3个扶贫网点,获评“江西省家庭服务业优质服务品牌企业”“现代服务业龙头企业”等10余项省级以上荣誉,是发改委首批产教融合型培育企业。品牌累计开展免费技能培训1.3万人次,输送高级月嫂、护工至北上广深等城市,从业者月薪达1万-1.8万元,带动超1万人就业,服务家庭超10万个。2024年启动江西省银发经济产业孵化中心建设,打造长江经济带家政服务标杆,被国家及省市媒体多次报道点赞。
二、经验做法
(一)政企校协同构建就业闭环。联合人社部门出台培训补贴政策,建立政府购买培训服务、协会制定标准、企业落实用工的分工体系,与职业院校共建家政专业,开发“理论+实操+认证”课程体系。例如与九江职业大学、九江科技中专和九江卫生学校合作开设母婴护理、养老护理定向班,企业参与课程设计,学员结业后直接输送至合作家政公司,持证上岗率达90%。
(二)数字化服务与信用体系双轮驱动。开发“浔家嫂”家政服务线上平台,实现订单匹配、服务溯源、技能提升全流程数字化管理。同步接入商务部家政信用查系统,为2000余名服务人员建立信用档案,客户可扫码查看服务评价与职业背景,投诉处理效率提升60%。
(三)特色化品牌矩阵与场景落地。打造“柴桑月嫂”“银龄护工”等子品牌,在20余个社区布局“15分钟服务圈”,开设养老护理、家居保洁、母婴护理等主题门店6家。例如八里湖九龙门店引入智能健康设备,为老人提供远程问诊、用药提醒等服务,年服务超3000人次。
(四)银发经济与乡村振兴结合。建设700平方米品牌展示馆,设置全生命周期服务体验区;在扶贫网点开展“家政夜校”,针对失地失业妇女开设育婴、收纳等课程,累计带动3000余名低收入人群就业,人均年增收4.5万元。目前,我公司正在推进“江西省银发经济产业孵化中心暨悦家阳光大厦”项目。该项目位于九江市柴桑区,占地约10.6亩,规划建筑面积约2.2万平方米,计划总投资1.5亿元,建成后将涵盖智能养老产品研发、实训中心、家政养老服务等板块。通过引入先进技术,打造智能化、个性化养老产品,深化与专业医疗机构合作,提升康复服务,优化家政服务内容,全方位满足老年人需求。
三、推荐评语
柴桑家政以专业化、规模化为发展方向,以“标准化培育+数字化运营+场景化服务”为特色,构建了覆盖全生命周期的家政服务体系,成功打造具有地方特色的家政服务品牌。柴桑家政在技能培训、规范用工、品牌运营等方面的创新做法,为家政行业提供了可借鉴的经验,有效促进就业与乡村振兴,值得广泛推广。其政企校合作模式、信用管理系统及银发经济孵化模式,为劳务品牌建设提供可复制经验,在促进就业增收、服务“一老一小”等方面具有示范价值。