闽北家政
——山水闽北 让家更美
一、品牌介绍
闽北家政，是南平市人力资源和社会保障局落实习近平总书记关于家政工作重要指示批示精神,聚焦“一老一小”对家政服务的迫切需求以及家政服务职业化建设，重点打造的市级区域性公共劳务品牌，列入2025年福建省人社厅“10+3”重点工作项目以及南平市委市政府优先抓好民生领域改革专项行动重点事项。品牌围绕，按照“政府主导、行业引领、校企合作”模式，涵盖母婴护理员、家政服务员、养老护理员等工种，致力于构建集“品牌培育+技能培训+就业输出+劳动维权”为一体的家政从业人员发展体系，推动南平家政服务业向标准化、品牌化、职业化、数字化高质量发展。
目前，建立了以“统一品牌运营、统一培训标准、统一评价体系、提升经营管理、提升服务保障”的品牌建设体系，向国家商标总局注册“闽北”家政类商标并设计形象标识，自主搭建市级数智家政服务平台，建设4000平方“闽北家政”实训基地，制定统一规范的培训课程体系，推广“家政安心保”“零工保”险种等，累计培训技能人才超2000余人次。
二、经验做法
（一）构建标准化体系，筑牢职业化根基。一是统一品牌运营。推动全市家政企业统一运用“闽北家政”品牌，实行一体宣传推介、一体运营服务、一体品牌推广。二是统一培训标准。推出岗前基础培训、在岗能力提升等精品课程。三是统一评价体系。建立健全家政从业人员信息库，制定星级认定标准，对家政从业人员分级分类评定。四是提升经营管理。鼓励企业与高校、职业院校开展校企合作、产教融合，扩大高水平家政服务供给。五是提升服务保障。鼓励家政企业参加“安心保”和“零工保”，建立家政服务纠纷多元化调解机制。
（二）强化数字赋能，提升服务效能。一是搭建数字平台。开发集“家政产品、培训鉴定、就业服务、劳动维权”于一体的线上综合服务平台。二是开展家政进社区。联合妇联、家政企业开展“家政进社区”活动，推出公益性家政课堂、一元家政服务体验、家政招聘、家政培训等活动。
（三）深化产业融合，扩大品牌影响力。一是推动产教协同。建成闽北家政实训基地，设立家务服务、母婴护理等11个家政相关工种实训室，兑现奖补资金140万元。二是开展校企合作。推动闽北职业技术学院“现代家政产业学院”、武夷山职业学院“家政实训基地”建设，以及南平家协与衢州保姆学院战略就业合作。三是拓展区域协作。举办“南台家政融合发展技能交流”活动，邀请两岸行业协会、企业参与“闽北家政”品牌发布和南台家政服务高质量发展交流研讨。
（四）完善政策保障，优化发展生态。一是强化资金支持。八部门联合出台《关于加快推进“闽北家政”劳务品牌建设的实施意见》，推出20项奖补政策。二是扩大培训规模。印发《南平市职业技能培训需求指导目录》，将保育师、养老护理员、保洁员等列为急需紧缺工种，上浮补贴30%，并推荐3家家政企业申报2025年度省级高技能人才培训基地。截至2025年5月底，全市组织养老、母婴护理、保洁等工种开展培训85期，累计培训2345人次，发放补贴113.59万。
三、推荐评语
“闽北家政”劳务品牌立足标准化、数字化、产业化协同发展，形成可复制的行业经验：一是创新“三统一、两提升”的品牌建设模式，通过星级认定、校企合作提升服务品质；二是深化数字赋能，打造集培训、就业、维权于一体的线上平台，联动社区活动精准对接需求；三是强化政策支撑，以20项奖补政策及紧缺工种30%补贴上浮，累计培训2345人次；四是拓展区域协作，依托实训基地和两岸融合交流扩大品牌辐射力。其“政策引导+标准建设+数字驱动”三位一体模式，有效推动家政服务规范化、规模化、品牌化发展，为促进劳动力转移就业、行业提质扩容提供了示范路径，值得推广借鉴。
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