为深入践行新时代“枫桥经验”，精准对接企业与群众的多元化法治需求，甘州区人力资源和社会保障局积极拓展矛盾纠纷化解途径，持续稳步推动劳动人事争议仲裁院调解中心入驻区综治中心。此次深度融合，实现了劳动纠纷治理从依赖仲裁裁决、到注重调解平息、再到强化源头预防的深刻变革，为新时代基层治理提供了“甘州实践”。

预警前置，构筑风险防范“第一道防线”

将劳动人事争议调解中心有机嵌入综治中心构建的“区－街－社－格”四级矛盾纠纷调处体系，通过建立与综治、司法、信访、工会等部门的常态化联合研判机制，有效打破了部门间的职能壁垒，促进了信息与资源的整合共享。仲裁院能够对全区劳动争议态势进行动态评估和精准识别，及时向相关企业及行业主管部门发出风险提示与防范建议，推动工作重心由“事后应急处置”向“事前精准防控”转变，力求将风险隐患化解于萌芽状态。

服务集成，群众解忧只需“进一扇门”

入驻的核心在于有效化解矛盾，提升群众满意度。甘州区人社局始终坚持“调解优先、调裁结合、和谐为本”的原则，强化劳动仲裁调解与人民调解、司法调解的协调配合，确保群众诉求“只进一扇门，即可通过多种方式联动办理”，最大限度减轻群众维权负担。在入驻综治中心后，专门设立了劳动人事争议调解室、劳动人事争议案件受理等功能区域，集中为群众提供法律法规咨询、纠纷投诉受理、仲裁申请、调解协商等全方位服务，实现了业务“多环节衔接、一体化运作、系统性解决”。

多元共治，集成化解拧成“一股绳”

甘州区人社局依托综治中心平台，有效整合了信访接待、公共法律服务、司法诉讼、检察服务及劳动人事争议仲裁等五大职能资源，构建起层级清晰、协同联动、就地化解的多元共治体系。通过推动公、检、法、司等力量联调联动，实现了调解、仲裁、诉讼、法律服务等环节的“一站式”无缝衔接。同时，充分发挥各行业主管部门和专业调解组织的优势，积极引入法律援助团队等社会力量，形成“1＋N”多元解纷合力，实现劳资纠纷的“一站式受理，一揽子调处，全链条服务”。

流程再造，力促案结事了“实质解决”

甘州区人社局不断优化劳动人事争议仲裁工作机制，释放政策红利。通过完善“案前引导、案中协调、案后回访”的全程调解闭环，实施案件分类管理与繁简分流。对于事实清楚、争议不大的案件，开辟“快速立案、高效调解、即时审理”的绿色通道；对于调解不成的案件，则遵循“简案快裁、繁案精审”原则，由仲裁庭及时依法裁决，形成了“调解先行、力求事了、促进和谐”的长效机制。据统计，自2025年10月起，该中心已受理案件52件，组织调解案件43件。

甘州区劳动人事争议仲裁院调解中心入驻综治中心，是专业仲裁力量与广泛基层治理网络的深度融合。切实提升了仲裁在维护劳动者权益、优化营商环境中的作用，有力助推了甘州区综治中心的规范化建设与实战化运行。（刘晓恬）