今年以来，甘肃省敦煌市人社局积极探索“5433”工作模式，持续打造快办服务“不打烊”疑难杂症“加速度”工伤认定品牌，确保每一起工伤认定案件事实经过清楚、法律依据明确、程序规范便民、结论快速准确，有力地推动工伤认定工作提质增效。

“五步联审”环环相扣，实现精准认定。敦煌市人社局经办受理初审，确保事故发生情况的描述真实可靠，为工伤认定奠定坚实基础，筑牢认定根基。股室联审细查，通过多方面调查分析，深度剖析疑点，精准把握细节，初步提出合理的认定意见。分管复核把关，把控认定风险，确保认定结果既符合政策要求，又不会引发不良的社会影响。会商小组联审，通过集思广益，综合各方意见，形成一个相对全面、科学的拟定结论，为工伤认定提供更具专业性和说服力的参考。党组终审确定，局党组会议研讨决定，确保最终认定结果符合法律规定，经得起时间和社会的检验。

“四重” 并举，筑牢工伤认定与服务保障防线。重程序，始终秉持认定程序从严原则，持续对工作流程进行优化完善，从申请受理到最终认定结论的出具，各个环节都有严格的标准和要求，切实保障工伤认定工作在法治轨道上运行。重核查，坚持实地核查，深入事故现场，走访相关证人，力求掌握最真实的情况，获取第一手工伤认定证据材料，为准确认定工伤奠定坚实基础，确保每一起工伤案件的受伤事实都清晰明了。重联动，针对工亡和重大复杂疑难案件，建立司法、公安、医院等部门常态化联动机制，实现信息共享、协同配合，提高案件办理的效率和准确性。对当事人提起行政复议或行政诉讼的工伤认定案件，由专人负责与单位法律顾问的沟通对接，及时回应法律诉求，保障各方合法权益。重服务，深入企业、工地现场开展政策宣传活动。针对工伤事故频发的用人单位，不仅进行安全生产风险排查，还开展安全防范警示工作，将工作重心前置，做到事前预防。通过一系列举措，切实打通了服务受伤职工的 “最后一公里”，让职工在遭遇工伤时能够得到及时、有效的帮助和支持。

打好工伤保险主动仗，做好 “三关” 精细文章。筑牢“预防关”，推动工伤认定理念从 “被动经办、被动认定” 向 “主动出击、预防优先” 转变。线下积极组织进企业、进园区、进工地、进商圈集市的 “四进” 集中宣传活动，线上大力推进 “互联网＋工伤预防” 工作模式，全方位扩大工伤预防知识的宣传覆盖面，持续增强劳动者的安全防范意识，从根源上降低工伤事故与职业病的发生几率。把好“受理关”，安排专人专项负责工伤认定申请的受理工作。严格依照工伤认定相关制度规定，严谨审核申请资料。对于符合条件的申请，即刻予以受理；针对不属于工伤受理范畴的情况，及时且耐心地进行政策解读，避免出现无效申请，并清晰告知其合法的维权途径。严盯“材料关”，对上报的每一份材料都认真审核。申报材料齐全的，当场完成受理；材料不齐全的，一次性明确告知所需补充的内容。仔细梳理提供的各项材料，详细了解受伤职工的受伤时间、地点、事故原因以及治疗过程，在第一时间精准掌握工伤案件的详细信息。

秉持 “三零举措”，扎实推进工伤认定工作实现提质增效。力求服务工伤劳动者 “零距离”。进一步优化工伤认定的办事流程，全面推行工伤认定一次性告知和 “一次办” 服务模式。对于那些正在医院卧床治疗、行动不便的工伤职工，主动开展上门调查核实工作，切实做到贴心服务。全力达成工伤认定工作 “零误差”。严格把关材料审核环节，有效缩短认定时限，细致入微地完善认定程序。通过深入实地调查取证，精准摸清案件关键情况，认真做好对证人的询问和笔录工作，确保每一起工伤认定案件都能做到事实清晰、证据充分，且认定流程完全符合法律法规要求。努力实现工伤认定复议和行政诉讼 “零败诉”。不断提升工伤认定工作的专业水准，定期组织工伤认定工作人员深入学习相关法律法规，着重提高其理论知识水平和业务操作素养。同时，针对出现的复杂疑难案件，积极联合仲裁、司法局、法院等多部门开展疑难案件会商研讨，保障每一起复议、诉讼案件在法律法规适用上准确无误，且完全遵循法定程序。