近日，黑龙江七台河市人社局积极探索建立劳动关系公共服务机制，成立劳动关系公共服务站，通过“组织联动、阵地联建、资源联享、行动联搞、问题联解”方式，整合协调劳动关系三方资源，提升全市劳动关系治理效能。

“我们在应对突发情况时心里更有底了，能够及时找到专业的指导，避免很多潜在的风险。”七台河农投农业集团有限责任公司人力资源部部长王硕谈起前些天参加服务站开展的劳动用工“法治体检”活动颇有感触。“法治体检”只是该市人社部门开展劳动关系公共服务机制的一个缩影，工作人员通过对企业进行全面细致的法治评估，量身定制法律服务方案，为企业送上及时有效的法律支持。

七台河市人社局相关负责人介绍：“我们通过整合人社、工信、工会、工商联等部门资源，充分发挥三方成员单位及职能部门作用，打造一支政治素质高、专业能力强、涵盖劳动关系协调、仲裁调解、集体协商指导、就业创业指导、社保业务指导、法律志愿服务内容的劳动关系服务队伍；建立一批布局科学、层次分明、覆盖全面的服务站，包括家门口就业服务站、零工客栈、工会驿站、职工之家和纠纷调解站等，为劳动者提供涵盖求职、入职、在职、离职等多环节、全链条的劳动关系公共服务，促进劳动者就业，保障劳动者和企业合法权益。”

据了解，该市目前已建立劳动关系公共服务站9个，为企业、劳动者解决难题86件。各服务站配备了办公硬件、资料存放、信息发布、自助查询、便民服务等基本设施设备，规范接入省人社一体化信息平台业务经办服务系统，可现场承接办理各类就业公共服务事项，提供“一站式”服务。并建立了首问负责制、一次性告知制、帮办代办制、限时办结制，实行“需求订单、工作清单、问题清单、工作台账”的“三单一账”工作模式，同时每月固定一天为主题接待日，集中解决特定类型劳动关系问题，提供面对面咨询和服务。

“将以此次劳动关系公共服务站建设为新起点，持续完善服务项目，深化多部门合作，把职能部门的特色工作融入日常服务中。不断创新服务方式，提高服务质量，为维护劳动领域的和谐稳定、推动企业高质量发展全力以赴”。七台河市人社局相关负责人表示。