近两年来，福建省厦门在畅通新就业形态劳动者维权渠道、加大职业伤害保障等工作上持续发力，初步形成具有厦门特色和创新意义的新就业形态劳动者权益保障工作“厦门模式”，不断增强新就业形态劳动者的获得感和幸福感。

新就业形态劳动者，主要指线上接受互联网平台发布的配送、出行、运输、家政服务等工作任务，按照平台要求提供平台网约服务，通过劳动获取劳动报酬的劳动者。据不完全统计，目前厦门市    有新就业形态劳动者32万多人，其中配送和快递行业（骑手）约10.6万人，出行网约车人员约15.4万人，家政服务人员约4.8万人。

为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，支持和规范发展新就业形态，促进平台经济规范健康持续发展，厦门市不断努力，持续完善制度机制、创新工作方式、强化服务保障，支持和规范发展新就业形态，为劳动者创造出更好的发展环境、职业环境。厦门市委、市政府高度重视平台骑手等新就业形态劳动者权益保障工作，于2023年2月成立厦门市快递员和外卖骑手权益保障工作专班，在充分专题调研基础上针对性狠推落实举措。2024年，厦门市进一步推动各项举措落实、落地，印发了《厦门市做好新就业形态劳动者权益保障工作若干措施》（以下简称《若干措施》），深入探索、形成具有厦门特色的新就业形态劳动者权益保障工作模式。

近日，厦门市委宣传部、厦门市人力资源和社会保障局组织中央驻闽、省驻厦及本地主流媒体，开展新就业形态劳动者权益保障工作集中采访活动。

在位于厦门市劳动力市场大厦二楼的厦门市新就业形态劳动者权益保障服务中心，于去年9月13日揭牌成立，这里引入了法律援助工作站、工会调解工作站、政府部门服务站点、平台企业服务站等进驻，为新就业形态劳动者提供案件受理、纠纷调解、法律援助、就业创业、求职招聘、技能提升等一站式权益保障和公共服务。截至今年6月底，中心共办理案件数714件，其中工资类案件492件。该中心还在思明区和湖里区建立分中心。在思明区新就业形态劳动者权益保障服务分中心，骑手欧阳佳雄表示，他经常来这里，送外卖累了吹吹空调，喝口热茶，中心的工作人员服务态度都很好，成为了他们的休息驿站。

而在厦门海沧区海沧城建市政公司坪埕工会爱心驿站，许多环卫工人正在这里休息，同时还有几名快递小哥到这里避暑纳凉。驿站里配备了空调、桌椅、橱柜、微波炉、饮水机以及应急药品医药箱等设备，可就近为户外劳动者提供避暑、休息、饮水、用餐、阅读等服务环境。据悉，近年来，为改善户外劳动者的工作环境，厦门市依托各种公共场所，建成了遍布厦门全市各个区域的400多个爱心驿站，并实现电子地图实时定位。环卫工人、交警、快递员、网约配送员、网约车司机等各类户外劳动者通过“厦门市总工会”微信公众号的“附近服务”专栏，即可查询驿站的地址、联系电话，获得个性化服务。

绿牌新天地园区良好的充换电环境和配套服务吸引了大量网约车、物流车司机等新就业形态群体。绿牌新天地园区党支部书记陈筱婷介绍，园区是一座电动汽车后市场主题园区，在厦门市委社会工作部、厦门市委交通运输工委的指导下，绿牌新天地园区打造了“鹭尚新锋·网约车司机小站”，园区党支部整合园区现有资源，携手滴滴出行厦门党支部，按照交通运输部颁布的国家一级标准打造而成，功能涵盖停车、能源补给、休息、餐饮、政务服务、汽车维保等，有力推动了网约车司机等新就业形态劳动者的保障服务水平迈上新台阶。

值得一提的是，“厦门市新就业形态劳动者权益保障服务信息系统”预计将于9月份正式投用，这是全国首个专门针对新就业形态劳动者权益保障的“一站式”信息化服务平台。“这个平台将把厦门全市新就业形态劳动者都纳入到一个系统里，可实现权益保障、公共服务、监测预警和决策分析支持的一体化管理，服务保障工作全部在‘一张网’上运行，有效提升新就业形态劳动者权益保障工作的效率和质量。”厦门市人社局总会计师吴目国说。这也是厦门在数字型政府治理模式的又一应用。目前，该系统已开始试运行。（陈志坚）