为促进劳动关系和谐稳定，保障工伤职工的合法权益，近年来，安徽省六安市叶集区人社局积极采取有效措施，扎实推进工伤保险工作，取得了较好的效果。
一是强化业务学习 提高服务效能。为了给全区企业提供更高质量的服务，不断优化业务培训内容，通过召开会议、参加业务技能练兵比武学习及“半月谈”大讲堂等方式不断加强工伤业务知识和有关政策法规学习，提高干部政策知晓率。
二是优化经办事项，提升服务水平。依托人社综合窗口，持续优化“工伤一件事一次办”和工伤待遇网办工作，对工伤多个服务事项申请材料进行整合、精简、优化，形成一张材料清单，并依托信息平台，打通工伤认定、劳动能力鉴定申请等环节，线上数据共享，实现“一次提交、多次使用”的一站式工伤服务，让数据多跑路，群众少跑腿，截至目前，已受理26人次网办申请，成功推送业务系统24人次，网办审核待遇金额 133万元。
三是常态服务企业，实时助解难题。线上群发社保政策宣传短信，持续利用广播电视、区政府网站、微信公众号、qq交流群等平台发布政策公告，提高工伤保险政策知晓度。线下用好“村村响”“喇叭车”广播、人力资源市场、人民广场电子屏等平台，制作工伤宣传音频，循环播放动漫视频、政策解读等，同时，开展“周五宣传日”活动，联合人保健公司每周五深入人社干部包保企业，通过谈心谈话，座谈会等方式，察问企业意见建议，畅通问题反馈渠道。
四是强化部门沟通，建立协调联动。加强与定点医疗机构沟通配合，定期召开大额医疗费用专家会审会，集中会审疑难问题，切实保障工伤职工合法权益。建立工伤保险部门联动机制，强化与劳动仲裁、法院、司法等部门的沟通对接，探索小微企业工伤矛盾调解制，提高工伤保险服务效率和质量。（张杰、王雅）
