为积极推进和谐劳动关系建设，依法快捷高效处理欠薪问题和劳动纠纷，山东省汶上县积极探索建立劳动监察仲裁协作联动机制，依托仲裁机构在劳动争议调解中的专长，借助劳动监察机构在劳动维权中的行政执法优势，以“柔性调解”和“刚性执法”相结合的方式，在提高劳动纠纷化解处理效能上下功夫，实现了资源互享、信息互通、优势互补、群众受益。

一窗受理，群众维权更畅通便捷。设置服务专窗，提供“一站式”服务。整合劳动保障监察举报投诉窗口、仲裁咨询立案窗口，设立统一对外的劳动保障维权“一站式”服务窗口，专人负责接待，提供“一站式”服务，引导当事人选择最佳维权途径。

协作互动，化解矛盾纠纷更精准高效。劳动监察在处理案件过程中，对用人单位劳动保障违法行为进行充分调查取证，并依法处理，未发现相关违法事实且存在争议的，征得当事人同意后，移送劳动仲裁处理，同时建立移送台账；劳动仲裁在处理案件时，发现用人单位存在劳动保障违法行为的，及时向劳动监察发出仲裁建议书，移送劳动监察依法查处，并对案件处理全程协助和配合。

建立置换调解工作机制，依法保障权益最大化。对涉及农民工工资投诉等重点案件时，坚持优先受理，速查速办，能调即调的原则，经劳动监察查明劳动纠纷事实，对涉事双方进行前期调解，达成一致协议的情况下，及时对接劳动仲裁，引导当事人将协议置换成具有法律效力的仲裁调解书。

完善调解网络，纠纷化解更加便捷。依托劳动争议调解委员会，采用“人社+工会+法院”联合调解模式，由人社部门牵头，监察仲裁部门负责具体实施推进，整合部门、乡镇（街道）调解资源及力量，不断优化升级工作模式，建立“一站式”调解服务机制，持续推进“监察+仲裁”联合协作。

凝聚工作合力，联动成效更加显著。自汶上县人社部门一体化推进监察仲裁协作联动以来，共高效联动处理劳动争议和劳动监察案件31件，化解欠薪线索78条，帮助劳动者追回工资370余万元，形成了“1+1>2”的联动工作合力，实现了劳动维权路上“最多跑一次”。

（束三群 崔亦涛 张谦）