关 键 词：残疾失业人员 合利盈 “无障碍”就业
案例介绍：
沈某，男，50周岁，肢体三级残疾，本人持有电工初级技术等级证，妻子也身患残疾，没有工作，家庭负担沉重。沈大哥原来在一家民营企业从事保安工作，受疫情影响，企业经营不景气，突然失业，这对于其家庭和个人都是重创。因年龄、身体等原因，他在找工作过程中，遇到了挫折。周围人也劝说：“算了不要找了，现在政策好，残疾人可以申请补贴的，慢慢等退休吧！”但是沈大哥并不这样认为，他有就业能力，希望通过就业去改变家庭的状况，就业也让他感觉生活有奔头。他来到了社区，积极寻求社区帮助，和社区小赵讲述了失业后的经历，希望找到一份离家近的工作。盈丰街道利丰社区利用“合利盈”就业有道平台，多次对其进行职业指导和职业介绍，帮其实现就业。
合利盈是利丰社区自创的就业品牌，寓意：“合”作、互“利”、共“盈”，由企业、求职者和社区三方合作，提供精准就业服务，实现三方共赢。
案例分析：
通过与服务对象的沟通交流，对其就业的优劣势和面临的问题进行分析。
1. 资源分析
1. 1优势资源
自身优势：在交流中发现，服务对象虽然年龄较大，但是学习新事物的能力较强，能熟练运用手机各项功能，特别是沟通工具运用较为熟练。
政策资源：国家高度重视残疾人就业工作，出台了一系列鼓励扶持政策，人社、残联等部门都实施了促进残疾人就业的有效措施。国家征收残疾人就业保障金，由未按规定安排残疾人就业的机关、团体、企业、事业单位和民办非企业单位进行缴纳，为保障残疾人劳动权益，提供了重要支撑。
社区资源：利丰社区建设“合利盈”就业品牌，主要目的是通过深入企业和社区进行排摸，掌握企业用工需求和居民求职意愿情况，为企业和求职者 “精准对接”提供保障。
1. 2资源劣势
服务对象层面：服务对象年龄偏大，身患残疾，交际能力弱，无学历优势，就业技能单一，在劳动力市场供大于求且竞争激烈的情况下缺乏优势。
劳动力市场层面：在劳动力需求过剩的情况下，企业更加愿意聘用年轻、有技能、有专长的求职者。
2. 问题及需求分析
2. 1对自身能力定位不足。服务对象是三级残疾人，失业时已经年满50周岁，在劳动力市场上身体不占优势、年龄不占优势，部分企业不愿意接受残疾人就业。虽然有电工技术等级证，但是很长时间没有从事过与电工相关的工作，该项技能已生疏。
2. 2对就业市场了解不足。在交谈中得知，服务对象家庭负担重，有强烈就业愿望，但是对就业市场和就业形势了解不足，存在不切实际的想法。
2. 3服务对象对就业地点有要求，希望就近“家门口”就业。因服务对象要照顾家庭，对工作地点有严格要求，极大的限制了工作岗位的匹配。
案例指导：
推动残疾人实现就业，增加收入，是全面建成小康社会的重点环节。沈大哥自失业后，积极寻求社区帮助，表达了强烈的求职意愿。利丰社区为其提供多方面、多层次的援助，最终实现再就业。
就业政策了解“无障碍”，帮助沈大哥平稳度过失业“焦虑期”
沈大哥初来社区时精神萎靡，情绪焦虑，小赵等工作人员积极为其沟通交流，一方面通过宣传解释失业登记、失业保险金、失业补助金、就业困难认定等政策，让沈大哥了解到失业人员可以得到的政策享受；另一方面也充分肯定了沈大哥的“就业观”，帮助沈大哥分析自身的就业优势，比如具备电工技术等级证、为人踏实、和周围居民关系融洽等，逐步缓解了其失业期的“焦虑感”。
就业心理支撑“无障碍”，帮助沈大哥走过求职“迷惘期”
沈大哥是一名残疾人，行动不变，且性格内向，不愿意主动表达自己，社区小赵采取积极的态度，主动关心服务对象，疏导其负面情绪，与其建立信任关系。社区利用疫情防控期间需要志愿者的时机，引导服务对象多参与志愿活动，加强与人的沟通，提升其交际能力。安排沈大哥全员核酸时维持秩序，在小区门岗值班，提醒进出人员扫健康码、行程码、测体温戴口罩等志愿服务工作，他都一丝不苟，尽心力尽完成。尤其是有一次，社区居民家中突然停电，沈大哥发挥专业，抢修成功。居民连声道谢：“沈师傅真是全能志愿者！”大家的肯定点亮的不仅是一户居民家的灯，更是沈大哥心中的希望之灯，沈大哥对再就业产生了自信。
就业信息获取“无障碍”，帮助沈大哥走向就业“开花期”
利丰社区发挥“合利盈”平台作用，先后咨询辖区联盟单位，比如滨江物业、城市服务公司等。同时积极关注附近企业的岗位发布。最终为沈大哥和圆通快递服务点搭起了桥梁，单位看重其人品，沈大哥偏爱单位的薪酬、离家近。2022年3月，沈大哥成功再就业，顺利成为快递挑拣员，每月薪资6000元。
工作空闲期，沈大哥还是一如既往地来社区做志愿者，社区小赵感叹，这是无声地感谢，是“合力盈”传承的力量。
案例总结：
利丰社区“合利盈”就业有道平台，以品牌化活动提升就业服务“亮度”：通过联动周边企业，依托萧山人社、人才网，定期整理、发布信息，为更多“沈大哥”找到心仪工作；
以常态化活动拓宽服务“广度”：目前，社区公众号已推送13期岗位发布，为40余人精准匹配求职岗位。同时建立500余人的求职微信群，常态化分享岗位信息；
以个性化活动增强服务“准度”：2022年“合利盈”就业有道精准发力，先后推出贸易销售类、财会类、文职类岗位，针对不同群体推出专项岗，如45周岁以上岗位、宝妈类岗位；
以闭环式活动夯实服务“深度”：以重点群体帮扶系统为依托，“合利盈”对重点群体形成“登记-主动服务-后续跟踪”的闭环，最终推动社区的高质量就业。
