关键词：心态 压力 微笑 转变
案例介绍：
洪先生，男，30岁，“筷乐食间”汉堡店老板。坐在我面前的洪先生，是一个老气横秋的年轻人，夹着公文包，穿着端庄，话语不多，不善言谈，做事情一板一眼，举止得体颇有“范”儿，一派军事化的作风，让人一眼就知道这曾经是名军人。在自我介绍中，了解到以下的情况，洪先生是个士官，学历不高，会厨艺，会开车，退役后自主择业在战友的公司从事了一年多的设备安装售后工作。因为是给战友打工，所以总是怕做不好给战友抹黑，怕同事说自己背靠“大树”，工作中也不会运用“PMP”守则——（俗语拍马屁），更怕自己的“言多必失”，在众多的“怕”中，洪先生失去了这个岗位，换了几次工作，仍旧没干长远，带着困惑，洪先生来到了运河里社区人力资源社会保障窗口咨询，窗口的职业指导工作人员热情的接待了洪先生，与他耐心交谈，详细了解了洪先生的工作经历。
案例分析：
在退役军人的求职过程中，经常会出现像洪先生这样的情况，人已过而立之年，学历不高，具备单一的技能（多数是驾驶）。多年的从军经历使他们的组织纪律观念强，执行命令很坚决，有很强的事业心和责任感，“军魂”仍旧在。但是他们往往在行事的过程中过于直来直往，不会变通，本身他们就是从一个严肃的岗位上下来，转身投入到变幻的社会浪潮之中。对他们来讲，需要更多的是尊重而不是金钱。对此，职业指导师的具体分析如下：
一、 自我分析，寻找自身优缺点
职业指导师与洪先生交谈过程中帮助洪先生进行自我分析：
优点——军队里的熏陶，锻炼自己成为一个做事沉稳，认真细致，雷厉风行的人，年龄适中，有厨师资格，驾龄时间长。
缺点——性格中带着些许腼腆，学历不高，不善于交谈。
二、 打破沉默，敢与社会沟通
在与洪先生谈过之后，深刻剖析他的性格，刚从军队退役转入地方职场，往往存在着“代沟”，与同事没有话题聊，不知道聊什么，久而久之，沉默就成了习惯，换了几个工作都是这样，失业就成为必然。要想适应工作，就要打破沉默，从简单的小事聊起，从生活的习惯聊起，从别人的喜好聊起，与邻居聊，与同事聊，与领导聊，敢与“社会”来沟通。
三、 突破常规，风险中蕴含着机会
针对洪先生的实际情况，就业指导师要求他了解自己的优缺点。洪先生本人是一个实干型人才，退役后一直保持着军人的作风是很值得我学习的。但是他不善于处理与同事、与上级之间的关系，这就要打破常规，不再去给别人打工，自己要为自己打工——这也存在风险，结果可能会覆灭，但是风险中才会有机会，抓住机会，就是美好的明天，要有面对挫折和失败的勇气。
四、 树立信心，从目标开始
美国著名成功大师戴尔•卡耐基说：“只要你想成功，你就一定能够成功。”“心态决定一切，智慧创造一切”，在一个人人追求成功的时代，就业指导师要求洪先生树立信心，拟定切实可行的目标，对自己的职业生涯做出合理的规划，并为之而努力，有了奋斗目标，才会实现自己的人生价值。
案例指导：
案例中，洪先生的个人条件比较优秀，关键在于摆正心态，排解压力，适应从军人角色到社会角色的转变，职业指导师给出如下建议：
一、 提高认知，设立目标
当职场生涯发生变故，要摆正心态，运用好自己的优势，要清楚自己最需要什么，最擅长什么，最想从事什么样的工作，能适应什么工作环境，再根据以上分析出的结论明确自己的职业意向和职业定位，正确设立职业目标。
二、 提升自信，学会微笑
放松心态，通过书籍、网络等方式学习与人沟通的技巧，特别是与要调整直白入骨的表达交流方式；通过旅游、运动、良好的兴趣爱好，排解压力；提升自信力，微笑多一些，交往多起来，不卑不亢，多展现自己，勇于讲出来，让自己慢慢融入到社会环境之中。
三、 扬长避短，挖掘潜力
每个人都会有自己的特长，取长补短才能在职业生涯路上越走越宽。洪先生有很好的厨师特长，从当前的发展前景来看，有很大的发展空间，不应放弃，可以参加相关的技能培训，提升自己的技能水平。以“择己所长，择世所需”为原则挖掘出最大的潜力，最终达到自己独立的要求，迸发勇往直前的动力，经得起任何挫折，一飞冲天，成功就在眼前。
四、 发扬“军魂”威，启航新人生
洪先生再次来到社区，高兴之情溢于言表，职业指导师要我能够在离开部队后也保持部队的好习惯，把“军威”体现到最好，勇于改变，积极进取，把 “我办不到”变成“我办得到”。我在听取指导后，改变了自己，镀金了自己，而后自己进行了创业，这使得我的“筷乐食间”汉堡店诞生了，我找到了自我，在工作中能够微笑言谈，热情接待，能与他人建立起良好的关系，小店的成功也让洪先生更加开朗豁达。
案件矛盾焦点：
本案例是退役军人的普遍现象，退役军人的特点是在铁打的营盘中工作生活多年，组织纪律观念强，执行命令坚决，生活有规有矩，做事雷厉风行。并且有很强的事业心和责任感。当今社会经济发展，时代变化太快，心态的转换，压力的排解，也是本案例的难点所在。做为一名就业指导师，要看到他们身上吃苦耐劳、任劳任怨的精神，分析好自身情况，发挥自身优势，才能启航一段新的人生。
案例成功后的思考：
“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，职业指导师要做的就是抽丝剥茧，帮助求职者拔开云雾，发挥自身长处，找到机会切入点，机会总是留给有准备的人。
案例成功后的心得：
退伍转业别烦恼，平和心态塑造好；
正视自己去弱项，把握强项要记牢；
换位思考找症结，价值观要树立好；
适时排出压力源，提升能力最重要；
对人真诚伴随和，自我实现奔美好；
得算多寡见胜负，人生重新再起锚。
相关资料：
鲤鱼跳龙门，就是跳到另外一个水里面，就是跳出你固有的生活状态，就是意味着突破常规去创新。死鱼只能是随波逐流。
参考文献：
(1)《打破一切常规》
