自江苏省人力资源和社会保障厅推出劳动争议调解专家服务平台后，沭阳县人社局仲裁院积极推进调解服务平台建设，创新调解仲裁服务方式，提升服务效能。2018年度，沭阳县劳动人事争议调解服务平台共受理案件325件，列宿迁市第一，调解成功率高达99.69%。
沭阳县人社局通过局网站、微信公众号多种信息媒体，深入乡镇街道、企业等基层调解组织进行宣传推广，在劳动者和用人单位中宣传调解服务平台优势，引导当事人选择调解服务平台调解案件，“有劳动争议上调解平台”的理念深入人心。沭阳县2名调解专家都具有丰富的专业知识和高度的责任感，以让劳动者少跑路、省时间，减轻诉累为己任，大部分争议案件都是在6天内结案，有效维护了劳动者的合法权益。
当事人既可以登录调解平台客户端访问，也可以通过电脑随时访问调解网站，享受24小时在线调解服务，做到4小时内回应，10日内结案。目前，网上调解平台已经成为案前化解争议的重要渠道，在有效缓解仲裁机构案多人少压力大的同时，大大降低了当事人的维权成本，有效促进了劳动关系的和谐稳定。
