城乡居民养老保险是守护城乡居民老年基本生活的“民生基石”，直接关系千万家庭的幸福指数。2025年，甘肃省张掖市甘州区始终锚定“以人民为中心”的发展坐标，精准对接群众养老保障核心需求，通过政策宣传全方位覆盖、激励引导多层次发力、服务质效全维度提升，推动城乡居民养老保险缴费工作实现质的飞跃与量的突破。全年缴费金额成功突破1.55亿元，较2024年增幅超80%、增加近7000万元，这一亮眼成绩不仅标志着甘州区城乡居民养老保障体系建设迈入高质量发展新阶段，更让惠民政策真正走进千家万户、落地生根结果，为辖区居民的幸福晚年筑牢了坚实保障屏障。

全方位立体宣讲，筑牢参保思想根基

为让养老保障政策从“纸上”走到“群众心里”，甘州区精心构建“线上+线下”全域宣传矩阵，精准打通政策传递“最后一公里”。线上依托政府门户网站、人社微信公众号等官方平台，持续推送图文并茂的政策解读、直观易懂的缴费指南短视频，精心制作参保流程可视化图谱，并开设线上答疑专栏，让群众足不出户就能通过“掌上操作”轻松知晓参保流程、缴费标准、补贴政策等核心信息。线下组建专业宣传小队，深入小区楼栋、广场集市、田间地头开展“敲门送策”行动，针对老年群体、灵活就业人员、困难群众等重点对象，采用“拉家常”“算明白账”的暖心方式，面对面细致解读参保条件、缴费档次对应的政府补贴标准、养老金待遇核算方式等关键内容，结合身边真实参保案例化解群众顾虑、消除政策疑惑。同时，充分发挥“社银合作”网点优势，通过电子屏滚动播放宣传标语，在人流密集区域设立固定咨询点发放宣传资料，全方位营造“人人愿参保、户户主动缴”的浓厚氛围。2025年以来，全区累计举办各类宣传活动26场次，发放宣传资料超2万份，解答群众咨询500余人次，群众参保积极性和政策知晓率实现双提升。

暖心集体补助，激活缴费内生动力

为进一步放大城乡居民养老保险的保障效能，甘州区积极响应省市部署要求，结合辖区实际印发《甘州区城乡居民基本养老保险集体补助试点工作实施意见》，推动村集体经济发展红利精准转化为民生保障福祉。按照“试点先行、逐步推广”的工作思路，全区11个村集体经济组织率先落地集体补助政策，通过普惠性补助、针对性资助等多元模式，为188名参保群众发放缴费补助，补助范围重点向低保对象、特困人员、残疾人等困难群体倾斜，实现“精准滴灌”式帮扶，切实减轻困难群众缴费压力。

“做梦都没想到，村集体还能帮我缴养老保险，心里太暖了！”党寨镇党寨村村民王爱英的感慨，道出了众多受益群众的心声。该村股份经济合作社为包括她在内的31名困难群体每人补助100元，让困难群众真切感受到集体关怀与政策温度。在政策激励与试点示范带动下，全区越来越多群众主动选择更高档次缴费，逐步形成“个人自助、集体补助、政府补贴”三位一体、效应叠加的良好格局，有效激活了群众参保缴费的内生动力。

零距离便民服务，保障缴费顺畅高效

以群众需求为导向，甘州区持续优化服务举措，让参保缴费更省心、更便捷。在各乡镇（街道）党群服务中心设立参保缴费专窗，配备业务骨干提供“一站式”咨询办理服务，从政策讲解到手续办理全程跟踪指导。针对老年人等线上操作不熟练的群体，推出“手把手”指导、“代办帮办”暖心服务，确保每一位有需求的群众都能顺利完成缴费。

同时，积极推动税务、医保、人社等部门建立高效信息共享机制，打破数据壁垒，精准破解业务办理中的堵点难点问题，成功构建“15分钟便民服务圈”，让群众在家门口就能享受到优质高效的服务。此外，开通24小时缴费咨询热线，第一时间响应群众诉求、解答缴费难题，全方位保障缴费工作顺畅推进，让群众在每一次业务办理中都能感受到政策温度与服务质感。（王富）