城乡居民养老保险是保障城乡居民老年基本生活的重要民生工程，关乎千万家庭的幸福安康。2025年，甘肃省张掖市甘州区始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众养老保障需求，不断优化政策宣传、强化激励引导、提升服务质效，推动城乡居民养老保险缴费工作提质增效。全年缴费金额突破1.55亿元，较2024年增加近7000万元，这一显著增长不仅标志着甘州区城乡居民养老保障体系建设迈上新台阶，更让惠民政策真正落地生根、惠及民生，为辖区居民的幸福晚年筑起坚实屏障。

政策宣传“全方位”，筑牢参保思想根基

为让养老保障政策深入人心，甘州区精心构建“线上+线下”立体宣传网络，打通政策传递的“最后一公里”。线上依托政府门户网站、人社微信公众号等官方平台，持续推送通俗易懂的政策解读图文、直观清晰的缴费指南短视频，还专门制作了简洁明了的参保流程图，并开设线上答疑专栏，让群众足不出户，通过“掌上操作”就能轻松掌握参保流程、缴费标准及政策利好。线下则组织工作人员组建专业宣传小队，深入小区楼栋、广场市场、田间地头开展“敲门行动”，尤其针对老年群体、灵活就业人员、困难群众等重点人群，采用“拉家常”“算明白账”的亲切方式，面对面细致讲解参保条件、缴费档次对应的政府补贴标准以及养老金待遇计算方式等关键内容，同时结合身边真实参保案例，有效打消群众对政策的顾虑和疑惑。此外，甘州区还充分利用“社银合作”网点的电子屏滚动播放宣传标语，在人流密集的广场、集市设立固定咨询点发放宣传资料，全方位营造出“人人愿参保、户户主动缴”的浓厚氛围。一年来全区共举办各类宣传活动26场次，发放宣传资料超20000份，解答群众咨询500余人次，群众参保积极性和政策知晓率得到显著提升。

集体补助“暖民心”，激活缴费内生动力

为进一步增强城乡居民养老保险的保障效能，甘州区积极响应省市文件精神，结合辖区实际印发《甘州区城乡居民基本养老保险集体补助试点工作实施意见》，推动有条件的村集体经济组织将发展红利精准转化为民生保障福祉。按照“试点先行、逐步推广”的原则，全区11个村集体经济组织率先落地集体补助政策，通过普惠型补助、针对性资助等多种方式，为188名参保群众提供缴费补助，补助范围重点向低保对象、特困人员、残疾人等困难群体倾斜，实现“精准滴灌”式帮扶，切实减轻困难群众缴费压力。

“做梦都没想到，村集体竟然能帮我缴纳养老保险！”党寨镇党寨村村民王爱英的感慨道出了众多受益群众的心声。该村股份经济合作社为包括她在内的31名困难群体每人补助100元，让困难群众切实感受到了集体温暖。在政策激励和示范带动下，该区越来越多的群众主动选择更高档次缴费，逐步形成了个人自助、集体补助与政府补贴相辅相成、效应叠加的良好局面。

便民服务“零距离”，保障缴费顺畅高效

为让群众缴费更省心、办事更便捷，甘州区在优化服务上持续发力。在各乡镇（街道）党群服务中心专门设立参保缴费专窗，配备业务熟练的骨干人员提供“一站式”咨询办理服务，从政策讲解到手续办理全程跟踪指导。针对老年人等对线上操作不熟悉的群体，工作人员还主动提供“手把手”指导，推出“代办帮办”贴心服务，确保每一位有需求的群众都能顺利完成缴费。

同时，甘州区积极推动税务、医保等部门建立高效信息共享机制，打破部门间的数据壁垒，及时打通业务办理中的堵点、难点问题，成功构建起“15分钟便民服务圈”，让群众在家门口就能享受到优质、高效的服务，切实感受到政策的温度与服务的质感。此外，开通缴费咨询热线，及时解答群众缴费过程中遇到的各类问题，全方位保障缴费工作顺畅推进，让群众在每一次业务办理中都能感受到政策的温度与服务的质感。

下一步，甘州区将继续以群众需求为导向，不断优化城乡居民养老保险政策体系与服务模式。一方面，持续扩大政策宣传覆盖面，创新宣传形式，让更多群众深入了解参保益处；另一方面，稳步推进集体补助政策推广工作，进一步加大对困难群体的帮扶力度，同时不断完善便民服务举措，提升服务效率与质量，努力实现“应保尽保、应缴尽缴”，让城乡居民养老保险这一惠民政策惠及更多群众，为建设幸福美好新甘州提供更坚实的民生保障。（王富  王小凤）