为拓展社保卡的应用领域，提升人力资源社会保障和金融便民服务水平，2023年，内蒙古自治区霍林郭勒市人社局提升社保卡服务能力和服务水平，向全市居民提供高效、便捷、安全的用卡环境。

小卡片服务大民生 政策宣传有广度

“现在的信息技术是越来越先进了，我领到的是一张比第二代社会保障卡更多功能更加安全便捷的社会保障卡。”领到首张第三代社保卡的张先生说道。

自2021年起，霍林郭勒市人社局就联合社保卡合作金融机构开展宣传第三代社保卡发行政策和“一卡通”服务政策，多措并举营造“人人知晓社保卡、人人了解社保卡、人人会用社保卡”的良好氛围。第三代社保卡不但延续了第二代社保卡的身份凭证功能、信息记录功能、自助查询功能、缴费和领取待遇功能、就医结算功能、金融支付功能六大功能，还支持惠民惠农补贴发放、交通出行、文化旅游等政府民生其他公共服务应用，并可与电子社保卡实现联通，真正让社保卡成为联通社保服务与人民群众的“桥梁卡”。

微服务彰显大智慧 发卡办卡有温度

霍林郭勒市人社局信息中心提升各项社保卡服务，在三代社保卡发放过程中，针对平时在外务工不便返乡办卡、老年人和出行不便等特殊人群，霍林郭勒市人社局积极联合发卡银行组织专门团队携带便携式移动制卡设备到偏远乡村、社区，上门办理，通过工作人员耐心讲解，协助群众办理第三代社保卡、激活社保卡的银行功能、申领电子社保卡等，通过主动联系、提前预约，以及上门办理等方式，凝心聚力为群众提供高效、便捷、优质服务。同时，引入先进信息技术，实现社保卡申领、制卡、发放等环节的全程数字化管理，通过建立高效的信息交互平台，极大地简化了流程，提高了办理速度，确保了信息的安全性和准确性。截至目前，已成功发放第三代社保卡共计9.8万张，覆盖了广大参保人员群体。

小实事汇聚大幸福 多样服务有力度

为进一步提升社保卡服务质量和便民服务能力，霍林郭勒市人社局聚焦人民群众“急难愁盼”问题，实现“就近办”创新服务方式，提升服务效能，坚持统一规范标准，加强社保卡服务网点建设，社保卡服务网点不断向基层拓展延伸，群众可以就近办理社保卡申领、补换、挂失解挂、社保卡启用、综合查询和电子社保卡申领等。

截至目前，全市已有7家社保卡合作银行、3个“社银一体化”服务网点和1个7×24小时自助服务区能提供全面的社保卡服务，进一步实现社保卡“双向一站式”服务模式，打破了三代社保卡经办的“空间局限”。此外，市人社局还组织全市社保卡负责人、制发卡人员举办社会保障卡服务规范培训，就社保卡业务管理规定、社保卡服务规范等内容进行讲解，逐一解答日常业务经办中出现的疑难问题，有效提升霍林郭勒市社保卡服务水平。（美丽、魏琳瑄）