近日，李女士特意打来电话致谢：“谢谢你们，解决了我的大难题，你们的服务真是太好了！”
以往职工办理退休业务，需要辗转多个部门提交材料、逐项审核，来回奔波耗时费力。退休“一件事”集成服务上线后，这一办事难题得到有效破解。群众仅凭电脑、手机便可线上办结退休相关手续，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
针对业务办理中历史遗留、档案存疑、材料缺失等疑难问题，工作人员主动靠前服务，逐项核查档案资料，细致做好政策解读答疑，积极对接职工本人及用人单位补齐佐证材料，以务实举措化解群众急难愁盼。
微山县聚焦退休办事堵点难点，深化流程再造，推进跨部门数据共享共用，把分散在各部门的退休事项整合为“一件事”，推动业务模式由“多次跑”向“一次办”转变，持续提升办事便捷度。
下一步，微山县人社局将持续优化退休“一件事”服务流程，不断提升经办质效，推动各项便民利民举措落地落细，用心用情守护群众养老权益，切实增强参保群众的获得感与幸福感。
主办单位：中国就业培训技术指导中心.
京ICP备09079694号-10 京公网安备110401200230
网站标识码bm15000006
