清晨的薄雾尚未散尽，四辆“点对点”送工专车便载着140余名来自钟山县、昭平县的求职群众，向着钟山工业园区的企业车间缓缓驶去。车窗内，一心期盼找到合适岗位的赵大姐凝视着窗外，眼底盛满了对安稳就业的向往与期许。

企业“用工难”求贤若渴，劳动者“就业难”择岗彷徨，人力资源市场的供需错配，是制约诸多地区高质量发展的共性瓶颈。2025年，贺州市打破困局、主动作为，交出了一份亮眼的用工服务答卷：全年举办各类招聘活动448场，服务企业1.1万家次，为重点企业精准破解用工难题7500多人次，黄金珠宝特色产业人才集聚规模突破2000人。一系列精准施策的政策“组合拳”，彰显着贺州市破解用工与就业“两难”困境的坚定决心，更铺就了一条以高效能公共就业服务，助推市域经济高质量发展的创新之路。

机制破局：从“被动响应”到“主动护航”，筑牢用工保障防线

破解用工难题，制度创新是根本。贺州市跳出“企业求助、政府接单”的被动模式，从全市层面构建起制度化、数字化的用工保障体系，推动政府角色从分散被动的“接单员”，转变为主动预警、全域协同的“调度员”与“保障员”，实现企业用工需求“早发现、早对接、早解决”。

八步区创新推行的“接诉即办”快速响应机制，成为全市用工服务的标杆。该机制以“用工管家”服务模式为核心，与企业建立常态化直联直通渠道，通过设立用工监测点、定期上门回访、大数据精准比对等方式，实时捕捉企业用工动态，精准把握市场供需脉搏。这种“主动问需、快速响应、精准施策”的服务理念，已在全市范围内全面推广、落地生根：平桂区组建“人才陪跑”专项团队，选派骨干干部脱产入驻重点园区，实行“一事一议、一企一策”，精准破解企业用工留工痛点；富川瑶族自治县常态化开展“人社政策进园区”专项行动，将惠企政策、就业服务打包上门，面对面解答企业困惑、化解用工诉求。

“访企问需、送服务上门”已成为贺州人社部门的工作常态。工作人员常态化深入企业生产一线，不仅为企业送上“惠企礼包”，更细致摸排用工缺口，建立完善《企业用工需求清单》，对用工缺口较大的重点企业，专门配备“一对一”服务专员，全程跟踪对接、闭环推进。春节前夕，慰问队伍走进园区企业，为一线员工送上“人社暖心礼包”，以暖心服务助力企业“暖心留工”，稳定企业用工队伍。

数字化赋能，让用工服务更具精准度。贺州市以“广西数智人社”平台为核心枢纽，整合各县（区）人力资源、企业用工、技能培训等各类数据资源，全力打造全市一体、动态更新的“人力资源数字地图”。这张“数字地图”不仅能清晰呈现区域性、行业性用工趋势，更能为跨区域劳务协作、技能培训布局、人才引进工作提供精准导航，推动用工服务从“事后补救”向“事前预警、事中调度”转变，为全市企业稳定用工筑牢“数字护城河”。

服务直达：从“大海捞针”到“精准对接”，打通就业服务末梢

“以前找工作，要么跑招聘会瞎碰，要么在家等消息，像大海捞针一样。现在有了‘就业导游’，不仅帮我们推荐合适的岗位，还送我们去企业面试，太省心了！”一位求职群众的感慨，道出了贺州就业服务的暖心变化。贺州市创新设立“就业导游”队伍，彻底打破求职者与企业之间的信息壁垒，让求职之路更便捷、更高效。

2025年11月，彰泰新旺角商圈就业服务站正式建成投用，这是贺州市创新就业服务场景的生动实践。服务站内，电子屏实时滚动更新各类岗位信息，身着统一标识的“就业导游”热情为市民提供岗位解读、求职登记、政策咨询等服务。这种将就业服务融入商圈的新模式，实现了“逛街即能找工作、顺路就能问政策”，整合求职登记、信息发布、技能培训、政策宣传等一站式服务，让就业服务触手可及。目前，贺州主城区已建成3个此类商圈就业服务站，“15分钟就业服务圈”已初步成型，让群众在家门口就能享受优质就业服务。

就业服务不止于城区，更延伸至乡村田间。贺州市着力构建覆盖城乡、全域联动的就业服务网络，让每一位有就业意愿的群众都能获得精准服务：钟山县打造“1＋2＋N”零工服务网络，有效打通零工就业信息壁垒，让灵活就业更有保障；富川瑶族自治县将就业服务延伸至“田间地头”，结合农村群众就业特点，开展精准送岗、技能培训等服务；昭平县以茶叶基地、家政车队为核心，组建“零工大队”，精准匹配灵活用工需求，助力群众实现“家门口灵活就业”。据统计，2025年全市零工市场（驿站）累计服务企业超1300家次，发布零工岗位2.7万个，助力超3100人次实现灵活就业。

157人的“就业导游”队伍，是贺州就业服务的“移动纽带”。他们走村串户、深入社区，像熟悉景点一样摸清企业岗位特点，像了解游客一样掌握群众就业意愿，精准匹配供需、搭建对接桥梁。最受群众欢迎的“点对点”送工专车，更是成为移动的招聘会、信息的展示车，一趟趟专车穿梭于乡村与园区之间，将求职的“活水”精准引向用工的“洼地”。2025年，贺州市“就业导游”专车累计发出129趟，同步举办各类供需对接会、专场招聘会448场，直接帮助园区企业新招员工6300人次。

信息传播的广度，决定了就业服务的覆盖面。贺州市构建“线上＋线下”全方位信息传播体系，线上通过微信公众号、视频号持续推送岗位信息、政策解读，让群众足不出户就能了解用工动态；线下依托户外大屏、村社宣传栏、乡镇政务服务中心等载体，广泛张贴招聘信息，让岗位信息走进乡村、走进社区、走进群众心中。可视化、场景化的信息传播方式，实现了招聘信息对目标人群的全面覆盖、有效触达。

体验升级：从“纸上谈岗”到“身临其岗”，实现供需双向奔赴

传统招聘会往往人流如织却流于表面，求职者难以深入了解企业环境、岗位特点，企业也难以精准筛选合适人才。针对这一痛点，贺州市创新升级招聘模式，将招聘会变成“岗位体验馆”，让求职者“走进车间看岗位、身临其境选工作”，实现企业与求职者的双向奔赴。

2025年9月，莲塘镇专场招聘会结束后，50名求职者登上“就业导游”专车，走进贺州市思达高分子材料有限公司的生产厂房，实地参观生产流程、工作环境，详细了解薪资待遇、晋升空间。“我家就住在周边，能先实地看看企业再做决定，心里踏实多了，也能更好地判断这个岗位是否适合自己。”求职者李静的话语，说出了许多求职者的心声。当天，就有9名求职者与企业现场达成就业意向。

这种“沉浸式招工”模式，精准击中了重点群体的求职痛点，在各产业园区广泛推广。在广西黄金珠宝产业园，电商直播培训直接设在珠宝电商选品中心，学员手持珠宝样品实战演练、现场带货，快速提升实操能力。“从一开始的‘怕说错、不敢说’，到现在能从容应对镜头介绍产品，实战就是最好的老师。”学员甘秀建感慨道。沉浸式体验更延伸至技能培训全过程，八步区电工培训班将最后一堂实操课设在园区企业配电房，让学员在真实工作场景中锤炼技能，结业即可上手工作，多名学员当场被企业看中、成功入职。

为了让岗位真正送到群众家门口，贺州市深化市、县、乡镇、村“四级联动”招聘机制，将专场招聘会开到乡镇圩场、社区广场、易地搬迁安置点，结合群众出行特点，举办“圩日招聘会”“社区微招聘”，让群众在赶集、休闲之余就能对接岗位，真正实现“家门口找工作、足不出镇能就业”的便利。

赋能长远：从“短期输氧”到“长效造血”，铺就技能成才之路

破解用工难题，既要解决企业“当下缺人”的燃眉之急，更要破解“长远用人”的根本之困。贺州市坚持“授人以鱼不如授人以渔”，聚焦劳动者技能提升，搭建技能培训与产业需求对接的桥梁，推动用工服务从“短期输氧”向“长效造血”转变，让劳动者既能“就业”，更能“乐业”，实现个人价值与产业发展同频共振。

技能，是劳动者安身立命的根本，更是破解用工缺口的关键。在平桂区公会镇的缝纫技能培训班上，“哒哒哒”的机杼声不绝于耳，学员们专注练习缝纫技巧，认真聆听老师讲解操作要点。“免费学6天技能，考试合格就能拿证，还能直接推荐进厂上班，心里特别有底，以后就能有一份稳定的收入了。”通过村网格群报名参加培训的刘女士脸上满是笑容。这类针对性培训，以“培训即就业”为目标，为园区企业定向输送熟练技工，实现“培训、考证、就业”一站式衔接。

技能培训的精准度，决定了就业的匹配度。贺州市坚持“产业需要什么，就培训什么；群众想学什么，就教什么”，精准对接产业需求开展技能培训：八步区针对本地服装企业用工需求，开设缝纫工专项培训班，定向培育服装产业技术工人；富川瑶族自治县围绕市场紧缺岗位，开展叉车司机、养老护理员等技能培训，培训结束后持续跟踪服务，为合格学员推荐就业岗位，确保培训成果转化为就业实效。

在高端产业领域，贺州市着力培育产业“匠人”，为特色产业高质量发展注入人才动能。广西黄金珠宝产业园作为贺州市重点产业载体，面对高端技能人才缺口，平桂区积极推动企业与6所高校、中职院校“联姻”，深化校企合作，推行“工匠学徒制”，让年轻人走进企业、拜师学艺，在实践中锤炼技艺、成长成才。截至目前，已累计培训黄金珠宝产业技艺人才超2400名。广西桂金珠宝有限公司还专门设立退役军人创业示范点，结合退役军人特点量身定制成长路径，助力退役军人实现创业就业梦想。

从普通缝纫女工到高端黄金匠人，从技能新手到行业能手，一条条清晰的技能成才、就业增收通道，正在贺州大地逐步打开。一针一线的坚守，一锤一錾的锤炼，编织锻造的不仅是一件件优质产品，更是劳动者安身立命的底气、实现自我价值的希望，更是贺州产业高质量发展的坚实根基。

“服务企业用工，本质上是服务发展、服务未来。我们将持续通过制度创新，将分散的招聘、培训、政策资源整合为一股强大的系统力量，多措并举确保企业招得到人、用得好人、留得住人。”贺州市人社局党组成员、就业中心主任张邦平表示。

企业用工有保障，发展之路更宽广；群众就业有着落，民生福祉更绵长。当企业的机器轰鸣声愈发嘹亮，当劳动者的笑容愈发灿烂，贺州区域经济高质量发展的引擎，便获得了最澎湃、最持久的动能。车间里律动的机器节拍，不仅是产业蓬勃发展的生动写照，更是贺州优化营商环境、厚植民生温度的最有力、最生动的口碑。（黄斯斯）