梨乡嫂
——家政梨乡嫂服务千万家
一、品牌介绍
梨乡嫂是指从事家政服务、养老服务、母婴护理服务等生活服务类的苍溪籍从业人员。2017年，苍溪县被国家商务部、国家发展改革委、国家财政部、全国妇联授予“百城万村”家政扶贫试点县。多年来，在市场运作与政府引导相结合、重点突出与全面发展相结合、政策扶持与规范管理相结合的“三结合”建设原则下，苍溪县家政服务业发展迅速，累计培育各类家政服务类经营机构112家，其中规上企业2家。家政服务劳务品牌——“梨乡嫂”逐渐壮大起来！苍溪县委县政府把梨乡嫂作为首批“梨乡”系列劳务品牌重点培育，大力推动实施“家政服务工程”。加大职业技能培训力度，紧扣家政技能、职业道德、权益维护等内容，通过“职校+基地+企业”的社会化服务模式，持续培养专业化家政服务队伍，累计向北京、天津、上海、广东、成都等中心城市和大型家政服务企业输出优质家政服务从业人员超2万人，带动就业5.1万人，实现年劳务收入超17亿元。
二、经验做法
一是系统谋划育品牌。立足县域人力资源禀赋和劳动者从业习惯，聚焦苍溪家政劳务大军实际，将“梨乡嫂”家政劳务品牌建设上升为战略工程。出台《苍溪县“梨乡”系列劳务品牌建设工作方案》，组建跨部门工作专班，从要素保障、人才培养、载体建设等方面给予政策支持，构建政府部署推动，人社部门牵头，相关职能部门分工负责，行业企业积极参与的品牌培育体系。
二是建好标准促规范。深度调研行业需求，组织品牌培育单位与职业院校联合制定《梨乡嫂家政劳务品牌从业标准》与《梨乡嫂家政评价体系》等行业规程，将家政从业人员评价成效分为1星至4星四个等级，实现人才精细化管理。建立《梨乡嫂服务考核标准》，通过客户评价、服务质量打分等动态考核机制，对从业人员实施反向评价，有效提升品牌的市场认可度与客户满意度。
三是多维赋能强技能。构建完善“职校+基地+企业”的社会化培训模式，整合职业院校专业师资、企业实操资源与社会服务力量，建成5个县级家政服务培训输出基地，累计培训从业人员超1.2万人次。构建“以赛代训、以赛促学”成长通道，举办“泸苍两地一家亲家政服务展风采”等家政服务技能竞赛3期，开展技能人才评价623人次。
四是数智驱动稳就业。依托四川省县乡村三级劳务服务体系“蜀我·会找活”数智平台、梨乡嫂家政服务平台，全覆盖搭建家政就业服务数字网络，实现人员清、岗位清、用工明的服务流程。打造蓉苍两地“共享用工”通道，建立以“忙时定位、闲时互补”的企际用工模式，输送共享用工6300人次。与北京、上海、广东等省市“建制转移、集成输出”的跨省用工模式，结合春风送岗，“点对点”输送4500人次。
五是多元宣传塑品牌。以“家政技能+文化IP”激活梨乡嫂品牌传播新势能。通过“技能大比武”“家政服务进社区”等活动，联动短视频平台、直播等新媒体矩阵形成宣传强磁场。2024年，梨乡嫂家政培训“提质”+“扩容”相关成果荣登央视新闻。品牌代言人邢朝忠在四川省“天府杯”创业大赛创客之星十佳第二名，同时荣获广元市劳动战线成绩突出个人奖。
三、推荐评语
梨乡嫂”家政劳务品牌突破传统，走出特色发展之路。以“三结合”为原则，将品牌建设纳入战略布局，聚合多方资源形成产业集群。创新“职校+基地+企业”家政专业队伍培养模式，实现技能培训精准化、专业化。建立行业标准体系，星级评定与动态考核双管齐下，保障服务质量。依托数智平台搭建就业网络，创新跨区域用工模式，拓宽就业渠道。“梨乡嫂”以规范化、品牌化运营，带动万人稳定就业致富，成为乡村振兴背景下劳务品牌建设的典范。
主办单位：中国就业培训技术指导中心.
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