天瑞英杰

吉林

中国就业网

2026.01.19

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天瑞英杰

——天瑞英杰守护您365天的品质生活

一、品牌介绍

长春市天瑞英杰家政服务有限公司始创于2004年，注册资金贰佰万元。公司历经21年的专业沉淀，已从单一家政服务企业发展为集家政、培训、物业、养老于一体的综合性服务机构，形成“服务+培训+管理+养老”的多元化业务矩阵。公司始终秉持“服务小家庭，贡献大社会”的初心，以养老服务为核心战略方向，深度融合产业、学术、研究与服务资源，构建“产学研服”为一体化服务体系，在养老领域持续发力。凭借在养老领域的持续深耕与卓越表现，铸就行业标杆，相继荣获“吉林省大型家政龙头企业”“全国家庭服务业百强企业”“吉林省名牌企业”等多项荣誉。2019年，更被国家发改委等三部委收录于《推进家政服务提质扩容》家政服务业发展典型案例，成为东北家政服务行业标杆。

二、经验做法

（一）以培训为根基筑养老人才护城河。在养老产业规模爆发式增长背景下，养老服务人才短缺，素质与技能参差不齐，成为制约行业发展的关键因素。为破解“规模扩张与服务质量失衡”的行业难题，公司以养老人才培训为核心突破口，构建“标准化课程+实战化教学+职业化认证”的培养体系，组建养老行业资深人士与专业教师组成“双师型”讲师团队。年均培训超2000人次，累计输出1万+持证人员，构建“培训-就业-服务”养老人才闭环生态链。并率先推出“家政职业经理人培训”“家政师资培训”等课程，为企业自身发展培育了大量专业人才，更为吉林省养老服务标准化建设筑牢了人才根基，有效缓解了养老服务行业人才匮乏的困境。

（二）以标准为引领树立养老服务规范。面对家服业井喷式发展的标准缺失困境，创始人牵头组建标准化小组，先后起草吉林省地方标准7项，其中包括：DB22-T 2681-2017居家养老护理员培训规范。在商务部编写家庭服务业教材丛书中负责养老领域专业知识的编写工作，并发行出版，成为吉林省家政服务标准化建设典范。

（三）以创新为驱动拓展养老产业版图。历经21年探索，公司敏锐捕捉政府购买居家养老服务的机遇，将养老服务进行剥离升级。把家政服务标准化经验全面延伸至养老产业，打破传统中介模式向员工制转型，并提出“入口三融合出口三联动”管理模式，深入社区肌理将满足基本生活保障向满足情感需求和康复辅助器具需求拓展，打通养老服务进社区“最后一米”。并构建“4+5+N”家政SOP体系，将其深度应用于养老服务领域，形成了一套消费清晰可量化、服务标准明确的养老服务体系，显著减少了服务纠纷。实现从家政服务到养老服务的品质迁移，如今，天瑞英杰已成为东北三省家政企业向养老领域拓展的标杆案例，持续引领行业发展新方向。

三、推荐评语

天瑞英杰作为21年家政企业，以破解问题为导向，从知识认知的角度强化理论框架、突出实践模型，从培训支撑、标准构建、服务创新等多维度构建家政劳务品牌范式：以“入口三融合出口三联动”机制破解从业人员闭环管理难题；用“4+5+N”家政SOP体系量化服务标准化解行业纠纷，拓新“家政+养老”品质迁移模式实现服务跨界延伸。形成“政企校研”协同的可复制经验，以服务效能为口碑，打造“天瑞英杰”家政服务品牌，为家政劳务品牌化提供东北样本。