为加强劳动人事争议协商调解工作，提高劳动人事争议预防调解工作人员的业务素质和工作能力，提升根治欠薪工作效能。东阳市人社局于12月2日至3日举办全市2025年度“基层劳动人事争议调解仲裁工作业务培训班”。来自全市人社、工会组织、部门、乡镇、企业、项目一线的基层劳动人事争议调解组织的调解员共430人参加培训。

据悉，本次培训围绕劳动人事争议调解技巧、仲裁办案流程规范、新形势下劳动关系热点难点问题解析、劳动用工风险防范等核心内容展开，邀请省人社厅、杭州等地的专家来东阳讲课，以活泼的语言风格、生动的调解案例、精炼的调解仲裁专业内容梳理，深入浅出地带领大家学习如何用专业知识主导调解节奏，再用自身经历的实际调解案例切入，用真实鲜活的事迹为大家讲解方法及调解过程需要规避的风险，让广大调解员授业解惑。通过专题授课、案例分析、互动研讨等多种形式，为参训人员提供系统性、针对性的专业指导。

据了解，基层调解员是是调解工作中的主力军，是实现“抓前端、治未病”、将矛盾化解在基层的关键力量。据统计，今年全市各基层调解组织共化解了全市70%的劳动人事争议，一线调解队伍为维护劳动关系和谐稳定付出了大量心血，作出了突出贡献。东阳市历年来高度重视基层调解员培训，从2010年开始率先在全市范围内大规模开展调解员培训；实现调解员上岗培训制度，东阳市调解员培训规模、培训人次名列全省前茅，通过培训，基层调解员仲裁业务知识能力显著提升，促进全市基层调解工作一直走在全省前列，2025年东阳市仲裁院获国家、省、地三级荣誉四项。

“ 抓基层调解员培训，促调解员业务素质提升，增强调解员工作能力，提高调解效率促进东阳市仲裁调解工作高效发展，是东阳开展基层调解员培训的目的，也是我们东阳的一项亮点工作，我们将继续通过培训提高调解员调解水平，使东阳市仲裁调解工作不断创新发展。”市人力社保局相关负责人表示。