为精准解决群众和企业在就业、社保等方面的问题，提升服务质量，近日，江西省石城县人社局积极开展“如我+”行动，通过换位体验、一线调研等多种形式，深入了解群众和企业需求，切实为群众和企业办实事、解难题。

精准服务企业群众，推动问题有效解决

在全局系统中抽调骨干同志担任人社政策专员，针对该县规上企业和重点企业，开展人社服务工作，为企业提供社保登记、人员增减变动、人才引进手续办理等业务的帮办代办服务。同时对稳岗补贴、社保减免、就业培训、职称申报等方面实行应享尽享。

对企业用工的岗位情况和需求情况定期进行调查统计，及时发布用工信息。对企业反映普工需求大、招工困难、技术工难招、社保压力大、工伤赔付高等涉及人社工作的问题及时帮助解决，对企业反映的其他问题及时与相关部门对接协调。

深入一线换位体验，找准服务堵点难点

人社系统职工化身办事群众，在社保窗口体验养老保险转移、个人权益记录查询打印全流程等事项，询问渠道差异与注意事项，重点感受系统响应度、信息清晰度及指引专业性，模拟特殊群体操作难点，掌握服务便捷性与优化空间，为畅通服务渠道、提升服务精准度提供依据。

深入工业园区就业之家，体验求职流程、查看台账，针对问题跟进企业用工需求、更新就业信息、组建求职微信群等推动人岗精准对接。走进企业，了解招工难题，现场联系公司，协助企业解决周边乡镇员工上下班通勤问题，提高企业职工满意度和稳工率。（廖志坚）