“从受伤到报销，我连家门都没出就办完了所有手续，真是太方便了！”近日，家住山东省微山县的王先生因工受伤后，亲身感受到了“工伤保险一件事”集成改革带来的便利。因脚踝受伤行动不便的他，不仅享受到了工作人员上门办理的服务，更在15天内就完成了从认定到报销的全流程，全程无需垫付任何医疗费用。
今年，微山县人社局全力推行的“工伤保险一件事”集成改革，以“三减一优”为核心，通过流程再造和数据共享，实现了工伤服务的提质增效。
材料精简。申请材料从繁复到极简，职工仅需提供工伤认定申请表、劳动关系证明及医疗诊断书三项核心材料。
流程提速。人社部门确认材料齐全且事实清晰后立即受理，快速作出认定结论。认定书由养老工伤保险科直接转交社保中心工伤保险科，后者无缝对接定点医院结算，非定点医院费用也可在社保中心“一次办结”。
信息壁垒破。县人社局联合各定点医院，打破信息壁垒，实现了工伤认定信息与诊疗、报销系统的实时共享。病案材料内部流转，医院可实时查询认定结果，彻底终结了群众“跑断腿、重复交材料”的历史。
体验优化。将原先分散的多个环节，压缩整合为“一次申请、一窗受理、联动办结”，时限大幅压缩，环节显著减少。职工不仅免除了材料准备的奔波，摆脱了垫资压力，得以安心治疗，真切感受到人社服务的速度与温度。
“‘工伤保险一件事’的核心，就是让数据多跑路、群众零跑腿、治疗零垫付。”微山县人社局相关负责人介绍，通过部门协同、流程再造、数据共享，改革将多个环节压缩为“一次申请、一窗受理、联动办结”，办理时限压缩约80%以上，环节减少约70%，真正实现了“一站式”服务。
据统计，自改革实施以来，微山县工伤认定办理时限大大缩短，群众跑动次数由原来的至少3次变为“零跑腿”，累计为95名工伤职工提供了便捷服务，获得群众广泛好评。（范露丹 付文艳）
