为进一步提升社保经办管理服务质效，回应社会关切，7月24日，敦化市社保局召开恳谈会，邀请社会各界代表参与，围绕社保工作开展深入交流。
会上，敦化市社保局详细介绍了近年来社保经办管理服务工作的具体举措，涵盖高效办成退休“一件事”、稳岗返还、技能提升补贴、一次性扩岗补助、延迟退休等各项社保政策落实情况，以及网上经办、服务下沉、软环境建设等内容，让社会各界清晰了解社保工作的进展与成效。同时，社保局主动倾听各方代表对社保工作的意见建议，针对大家提出的服务流程优化、政策宣传普及、线上服务完善等问题，逐一记录并认真回应，为后续工作改进明确方向。
除召开恳谈会外，敦化市社保局推进多项举措畅通评价渠道。在社保经办大厅醒目位置摆放“好差评”宣传易拉宝海报，广泛宣传“好差评”参与方式，鼓励办事群众积极参与评价，主动接受社会监督，以评价促提升。为确保评价结果有效转化，完善服务跟踪机制，对收到的群众监督建议，积极自查主动应对。针对涉及行风作风的建议，立行立改，切实转变工作作风；针对涉及业务经办的建议，严格按照相关法律法规做好解释说明，及时化解群众疑虑。
开门纳谏听良方，“民生”紧跟“民声”走。通过一系列举措，敦化市社保局进一步拉近了与群众的距离，为持续优化社保服务、提升群众满意度奠定了坚实基础。
