甘肃省张掖市甘州区劳动人事争议仲裁院积极探索调解仲裁工作新路径，创新推行“仲裁+N”联动服务模式，整合资源、凝聚合力，有效化解劳动争议纠纷，不断提升调解仲裁工作效能。至目前仲裁结案率达100%，调解成功率89%。

“仲裁+监察”联动维权解薪愁。仲裁院强化业务联合培训，积极培育专业调解队伍，推动纠纷源头化解，累计培训调解员、劳资专管员189人，切实提升了基层调解队伍的业务能力；组建由仲裁员、劳动维权监察员组成的志愿服务团队，深入劳动争议较多的企业、园区，主动开展劳动用工指导服务，及时帮助企业排查用工风险、规范用工管理 ；构建劳动监察与调解仲裁“一口受理”联动机制，完善监察仲裁联合办案流程，快速高效处置欠薪问题。至目前，共联合办案2件，涉及劳动者7人，涉案金额7.92万元；开通农民工工资争议案件办理“绿色通道”，设立农民工工资争议速裁庭，确保农民工欠薪问题得到及时解决，至目前，共办结农民工工伤赔付案件14件，涉及资金54.3万元。

“仲裁+就业”携手帮扶促就业。仲裁院拓展延伸仲裁服务模式，依托“零工驿站”设立仲裁帮扶就业服务工作站，宣传劳动法律法规和就业创业政策。将就业服务贯穿仲裁庭前庭后，在案件办理过程中，充分了解劳动者就业需求，及时推送职业技能培训相关政策和就业岗位信息，协助就业机构及时开展就业指导，积极帮助案件当事人实现再就业；结合3月15日消费者权益日、全民国家安全教育日、“五一”国际劳动节、“春风行动”和“援企稳岗・服务千企”等行动，广泛宣传劳动法律法规与就业创业政策，提升劳动者依法维权意识，指导企业规范劳动用工管理。

“仲裁+线下线上”协同发力促和谐。“线下”，构建“区、乡镇（街道）、企业”三级劳动争议调解组织网络，充分发挥各级调解组织作用，加大案件调解力度，快速解决争议纠纷。至目前，基层调解组织调解占比达16%，“仲裁+工会+司法+监察+妇联”区级调解中心调解占比达76%。“线上”，及时办结人社部“互联网+调解”平台案件，截止目前，已办结平台推送调解申请49件。

下一步，甘州区仲裁院将继续深化推进“仲裁+N”联动服务创新实践，立足“抓重点、破难点、树亮点”，全面提升仲裁服务质效。（赵秀云）