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安徽安庆:创新调解仲裁服务模式助力和谐劳动关系构建

2025.05.30

523日,安庆市人社局通过“老茂说·就业创业”直播间开展第三期仲裁员“云普法”活动。怀宁县仲裁院黄廷舟以“劳动合同风险规避指南”为主题,详细讲解劳动合同签订、履行、变更及解除等环节的法律风险,帮助企业规范用工并提升劳动者维权意识。活动通过抖音、视频号直播,吸引2.2万名企业代表及劳动者在线参与。近年来,安庆市积极创新调解仲裁工作方式,拓展延伸仲裁服务触角,推进“仲裁+”联动模式,不断提升调解仲裁工作效能。2025年一季度,全市仲裁结案率98.21%,调解成功率74.76%

一是“仲裁+监察”联动解薪愁。强化业务联合培训,推进协调劳动关系能力建设,累计为企业培训劳动关系协调员、劳资专管员1460人。组建以青年仲裁员、劳动保障监察员为成员的志愿服务团队,深入劳动争议较多的企业、园区开展劳动用工指导服务。一季度,入企走访420余户次,解决用工问题115个。完善监察仲裁联合办案机制,全市12个仲裁机构均已建成拖欠农民工工资争议速裁庭,实现“快立、快调、快审、快结”。今年以来,开展联合办案24件,结案率100%,涉及劳动者73人,涉案金额77.92万元。

二是“维权+帮扶”牵手就好业。设立仲裁院“劳动维权+就业帮扶”服务工作站,将就业服务贯穿仲裁庭前庭后,及时推送职业技能培训相关政策和就业岗位信息,协助就业机构及时开展就业指导。截至目前,全市劳动仲裁机构主动参与就业服务13次,解答劳动法律法规政策咨询1000余人次,帮助30余名仲裁案件劳动者实现重新就业。依托线上职业指导服务平台,开展“云普法”活动,提升劳动者依法维权意识,帮助企业规范劳动用工管理。截至目前,已组织开展3期仲裁员线上普法直播,累计吸引4万余人次在线观看。

三是“线下+线上”合力促和谐。深入推进基层调解组织建设行动,构建“市-县(区)-乡镇-企业”四级劳动争议调解组织网络,实现市、县仲裁院,大中型企业及乡镇(街道)调解组织全覆盖,全市规模以上企业调解组织建设覆盖率达70%,建成新就业形态纠纷调解中心8个,一季度,化解新业态纠纷11起、金额6.1万元。推进“总对总”在线诉调对接,10家调解组织入驻法院平台,办结案件25起,调解成功率100%。推广电子劳动合同平台应用,累计签订电子合同6.3万份,高效办结“互联网+调解”平台案件1188件,实现劳动关系全周期数智化治理。

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截至目前,全市劳动仲裁机构主动参与就业服务13次,解答劳动法律法规政策咨询1000余人次,帮助30余名仲裁案件劳动者实现重新就业。依托线上职业指导服务平台,开展“云普法”活动,提升劳动者依法维权意识,帮助企业规范劳动用工管理。截至目前,已组织开展3期仲裁员线上普法直播,累计吸引4万余人次在线观看。 三是“线下+线上”合力促和谐。深入推进基层调解组织建设行动,构建“市-县(区)-乡镇-企业”四级劳动争议调解组织网络,实现市、县仲裁院
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