“司法局先后派了2名律师经过6次法律援助才结案，让我的合法权益得到了保障。”4月27日，在石嘴山市司法局开展的2025年第一次“受援群众大回访 法援案件大评查”专项活动中，退役军人张某说。
张某今年应聘到某家具店工作，未签订书面劳动合同。不久前骑自行车上班途中发生了交通事故，在申请认定工伤过程中，因缺乏法律知识且家庭经济困难，张某遂向大武口区司法局法律援助中心求助。法律援助中心工作人员了解到张某系退役军人，立即开辟“绿色通道”，为张某指派律师提供法律服务。最终，在承办律师的多次努力和法院的调解下，家具店一次性为张某支付了4.5万元。
为切实强化案件质量动态管理，把受援群众的回访意见作为改进工作、提升办案质效的重要措施，石嘴山市组织开展此次案件质量大评查活动，成立由市法律援助案件评审专家库律师和市、县（区）法援工作分管领导及中心主任近10人组成的专项评审小组，采取交叉评查、同行评估律师评查、专家组抽查“一案三查”模式，对2025年第一季度办结的民事、刑事、行政类法律援助案件进行全覆盖评查。共评查案件312件，评查确认案件299件。
“受援群众大回访活动，重点了解群众对案件的办理效率、服务态度、结果满意度等情况，用群众的满意度来对标法援案件办理质效。”石嘴山市司法局负责人介绍，此次回访，群众满意率达到100%。（记者 马忠）
