“真的太感谢你们了，让我在这么短的时间内就拿到了工伤赔偿。”日前，市民郭起善来到江西省南昌市新建区劳动人事争议仲裁院，向工作人员的贴心服务表示感谢。

郭起善是在新建区务工的农民工，2022年入职某建筑工程有限公司，工作期间因操作不慎被机械割伤手部。虽然被认定为工伤，但公司与郭起善就工伤待遇支付的项目、计算方式及金额存在争议。无奈之下，郭起善来到新建区劳动人事争议仲裁院寻求帮助。在了解该案件情况后，办案仲裁员通过情、理、法三方面分析案件，使此次劳动争议案件在仲裁调解阶段就得到了圆满解决。郭起善顺利拿到了应得的工伤赔偿。

近年来，新建区扎实推进农民工工资争议速裁庭建设，发挥劳动争议调解仲裁高效、便民的制度优势，坚持“快立、快调、快审、快结”原则，不断完善农民工工资争议速裁机制。同时，率先将速裁机制延伸至农民工工伤待遇争议，全面提升争议处理质效。

“在案件办理过程中，我们非常关注保障农民工等特殊群体权益，充分发挥劳动争议前置优势，推行‘一调到底’的模式，让更多农民工感受到了‘有能量、有温度、有智慧’的调解仲裁服务。”新建区劳动人事争议仲裁院立案股股长胡毓说，自2023年以来，新建区劳动人事争议仲裁院受理案件765件，其中，调解组织受理案件239件，仲裁机构受理案件526件，仲裁按期结案率为100%。（鄢飞飞 记者 陈明喜）