近年来，庐山市聚力打造劳动纠纷一站式多元化调解平台，为群众劳动纠纷维权提供一站式服务，进一步提升基层矛盾纠纷化解能力。今年以来共办理各类劳动维权651件，涉及劳动者869人，涉及金额 1193.31万元。

整职责，打造一支多元化调解组织。依托政法部门多元调解平台，将劳动监察、劳动仲裁、劳动关系机构合并为一个劳动纠纷调处机构，专门处理所有跟劳动纠纷有关投诉，做到进一个门、专办一件事。同时与司法、法院、工会等部门合作，设有法律援助室、“三师一室”，派驻工作人员协同办公。

亮品牌，创建个人调解工作室。充分发掘调解队伍中的优秀人才，创建九江市首个劳动纠纷个人调解工作室，工作室以金牌调解员名字命名，吸纳金牌协调劳动关系社会组织及金牌劳动关系协调员参与组建，充分发挥政府机构与社会机构调解作用。工作室创建“三二一”调解法，三次调解即未立案先调解、边立案边调解、庭审时再调解，二换角色即让申请人与被申请人两方互换角色为对方考虑，一钻案情即就是每个案子都要反复钻研，深入到案子中去，找准案子争议的关键点，再针对“点”采取“心贴心、背靠背、面对面、手拉手”做调解工作，最终通过唠嗑的形式化解劳动纠纷。

高标准，建设一流的多元调解场所。高标准建设多元化调解办公场所，设有1间仲裁庭、1间速裁庭、5间调解室（含个人调解工作室）、2间案件受理室、1间群众等候室并配有沙发、饮水机、电脑、复印机等设施，提升群众办事体验。仲裁庭根据省人社厅五星级劳动人事争议仲裁院的标准进行建设，通过配备高清数字影音系统、实时监控系统、证据演示系统等设备，实现仲裁庭审全程同步录音录像、证据同步交叉显示，全程实现无纸化开庭。

齐聚力，建立一套联动化解机制。出台劳动纠纷“一站式”多元化解联动处置机制实施方案，建立涵盖“劳动监察执法、劳动争议调解仲裁、法律援助、仲裁审查、司法确认”等功能的协同办案机制。对简易投诉平台通过快立快调快审快结，对一般案件由金牌调解员、金牌劳动关系协调员采取背靠背的方式调解，对复杂案件则由各家成员单位共同“会诊”，切实帮助农民工解决劳动纠纷。