关键词：教练 兴趣 价值观 转型 定位
案例介绍：
小陈，男，27岁，大学本科，某师范学院体育教育专业，身高180厘米，五官精致。大学毕业后，一直从事健身教练工作，工作服务态度好，健身馆 “金牌”教练。他非常喜欢这个职业，月收入超过万元，这个收入在他所工作的四线城市很令人羡慕。健身馆每个月都有销售的压力，健身教练就是吃青春饭，年龄大点就可能失业，这让他又感到很困惑，一直在考虑是否需要“跳槽”换个工作。经过一段时间的焦虑和思考，小陈打来电话预约职业咨询。在咨询师的帮助下，经过两次咨询和了解，小陈找到了自己满意的职业，成功转型。
案例分析：
职业迷茫与困惑是当代年轻人普遍存在的问题。在面临职业定位和职业选择时，小陈感到困惑、迷茫。主要原因：一是自我认识模糊。对自己的职业价值观等因素认识不清。二是缺乏专业决策技巧。对外部职业信息了解不多，无法准确定位适合自己的职业。
案例指导：
1. 咨询前的思考
小陈很喜欢健身教练这个职业，干得也很出色。这样一个有兴趣、有能力、有成绩的人，改行跳槽的原因和目的是什么？咨询师初步决定通过两到三次现场咨询和了解，借助相关测评工具，帮助小陈找到困惑的根源，从而做出恰当的职业定位和职业选择。
2. 咨询过程描述
2. 1第一次咨询：（部分对话）
在请小陈填写了咨询申请表之后，我就正式开始了对他的了解，话题从他在现在的健身馆工作展开。
咨：我也是一位健身爱好者，在工作之余经常去健身馆锻炼，“金牌”教练是健身馆的门面，我可是相当崇拜哟，你的崇拜者一定很多吧？（本来有些拘谨的小陈，眼中闪过一丝光彩，我通过找到与小陈之间的共同爱好，拉近了与小陈之间的距离）
小陈（不好意思地笑了笑）：还好吧。
咨：你在健身馆工作了多长时间？
小陈：四年。我大学学的是体育教育专业，（这个专业与小陈现在从事的工作比较对口）所以毕业后就一直在做健身教练，在这个健身馆工作已经有4年多了，但我现在不想做教练了。（小陈显得有些急切与迷茫）
咨（点点头）：能不能告诉我是为什么呢？
小陈：健身馆每个月都有销售的压力，老板是根据业绩发工资。我虽然有很多固定会员（客户），销售业绩不愁，但是这一行竞争很激烈，谁能保证一辈子都是销售冠军呢？
咨：我很好奇，你当初为什么选择体育教育专业？
小陈：我从小体弱多病，常常被其他同学欺负，后来立志要锻炼好身体，更好的保护自己。（我似乎知道了小陈困惑的原因）
咨：既然你不想干了，为什么不直接辞职呢？（引导来访者说出困惑）
小陈：我就是很犹豫啊，但我既不想放弃现在的工作，又觉得现在的工作让我不踏实。其实做教练，自我感觉很好，老板也很器重我，同事之间也相处融洽，加上我的收入还可以，家人都骂我不知足，希望我珍惜，我有时候也觉得有道理。但是我又很矛盾，健身教练这一行是干不长久的，就是吃青春饭，年龄大点就可能失业，不稳定。
咨（笑了起来）：看来鱼和熊掌不可兼得，你有没有下一步打算？
小陈：暂时没有，希望能得到老师的指点。
咨：这样吧，我们先做一个游戏，好吗？
小陈：好啊，我喜欢做游戏。（小陈很高兴）
通过到霍兰德六个职业兴趣小岛旅游的非正式测评，小陈的职业喜好倾向是SEA。S代表社会型。喜欢与人打交道，善于与人相处，乐于给人提供帮助，责任心较强（健身教练首先应具备善于与人打交道的特点）。E代表企业型。喜欢影响、领导他人，冒险性强，能积极发挥组织作用（健身教练需要指导他人，具有影响他人的能力很重要）。A代表艺术型。对具有创造、想象及自我表现空间的工作显示明显的偏好，感性多于理性（健身教练需要有发现美的创新意识）。可以看出，小陈现在从事的健身教练工作与他的职业喜好倾向高度匹配；加上小陈体育教育专业的学历背景，同时具备了职业兴趣和能力。这就很好地诠释了小陈目前工作有业绩、职业有兴趣、老板很器重的原因。
由于已经到了我们事前约定的50分钟咨询时间，所以第一次咨询中止，我请小陈回去思考一下，他理想中的职业是什么？我们约定一周后再咨询。
2. 2下一步思路：
针对小陈感到困惑、迷茫，自我认识模糊、对就业环境不了解等问题，我准备采取以下措施：一是使用价值观澄清和生涯决策平衡单等测评工具，帮助小陈认知自我，了解自己的价值观所在。二是加强职业信息分析，帮助小陈了解外部职业和职业的特点。三是利用职业生涯诊断工具“人职需求互换模型”分析法，将自我认知所得的各项特质结果，与目标职业的对应要求进行分析比较，帮助小陈从中选择出更适合自己的职业。
2. 3第二次咨询：（部分对话）
咨：小陈，你好！我们又见面了，最近一周有没有新的想法？
小陈：经过上次咨询，我知道了自己喜欢什么职业，但还是没有找到迷茫困惑的根本原因。
咨：你理想的职业是什么？有没有认真思考？（简单明了，直奔主题）
小陈：我理想的职业应该是收入比较稳定，而且是我喜欢的，最好是与我的体育教育专业相关。（职业目标明显较第一次咨询时清晰）
咨：嗯，能从事自己喜欢的职业是幸运的，能喜欢你从事的职业是幸福的（我说出了自己的感觉）。我们做一个正式测评好吗？
小陈（点头表示同意）：好的。
为了帮助小陈自我探索，我建议他通过中国就业网官网（http://jyzx.jiuye.net/?c=tk_ceping）进行职业价值观测评。经过测评，小陈职业价值观测评结果显示，其安全稳定型得分远远高于其他（见图1-1，图1-2）。初步判断小陈在职业价值观中最看重的是安全稳定，这一点与小陈从小因体弱受欺负关联度较高。健身教练虽然完全满足了小陈的职业喜好倾向，但由于竞争激烈、稳定性差等问题，并不符合其安全稳定的价值观追求，导致职业迷茫和困惑。我建议其在选择职业时，首先考虑职业的稳定性，其次再考虑个人喜好。比如：可以选择通过公招方式进入体制内工作。同时，在选择具体工作岗位时，可以优先考虑与其体育教育专业相关的岗位。
咨：能不能谈谈，你心目中的稳定职业？
小陈：我知道的，就只有公务员、体育教师、医院、国有企业。
咨：嗯，从目前来看，这些体制内工作算是比较稳定的职业，对这些体制内的工作，你有没有目标？
小陈：我是学体育的，除了当体育教师外，考公务员要受到专业的限制。
咨：公务员对学历和专业的要求比较高，但是公务员队伍也有对体育专业的人员需求。比如：体育局或其下属事业单位的体育专员等岗位。
小陈：这个我倒是没有想到。
咨：从你的条件来看，高校的体育教师也比较适合你。
小陈（有些犹豫）：但是听说教师的工资不高，不到我现在收入的一半。
咨：鱼和熊掌不可兼得。
小陈（又开始困惑）：那咋办呢？老师，我们好像又回到起点了。
咨：不着急，我们再来做一个测评，帮助你判断当前是需要鱼还是熊掌。
我和小陈商量后，决定把健身教练和体育教师作为两个职业决策选项。同时把经济报酬、个人发展、安全稳定等13个内容作为考虑因素。最终测评出健身教练和体育教师得分情况（见图1-3）。
体育教师得分596分，健身教练得分537分。体育教师得分远远高于健身教练得分。
咨：这是测评结果意外吗？
小陈：老师，不意外，我已经知道该怎么做了。谢谢您！（小陈心情一下释然）
我们结束了第二次咨询。
图1-1
图1-2
图1-3
3. 来访者反馈
小陈表示：“通过两次咨询，我理清了思路，消除了困惑与迷茫，找到了下一步行动的方向”。小陈决定把考进本地高校做一名体育教师作为职业首选，我也祝他好运！半年以后，小陈打电话告诉我：他考进了本地的某职业院校担任体育教师，虽然收入不如以前，但是很开心，已经顺利走出职业迷茫。
4. 咨询师心得
职业迷茫与困惑是当代年轻人普遍存在的问题。本案例根据来访者在职业定位和职业选择方面的困惑，有针对性地运用职业生涯诊断工具“人职需求互换模型”，通过帮助来访者了解自我兴趣、能力、价值观、市场供求及职业特性等，掌握科学的决策方法，有效地帮助来访者做出了最佳的职业决策。
相关资料：
职业生涯诊断工具“人职需求互换模型”
该工具创新提出职业与个人在需求互换过程中，应当遵循“各取所需、等价互换”原则。在实际就业指导服务过程中，职业指导师不但要分析求职者个人兴趣、性格、能力、价值观、附加值等因素，而且还要综合考虑人职供求平衡关系，从而实现最优化“人职匹配”。该工具简单易用，能够迅速诊断求职者职业适应和发展中的存在问题，并提供解决问题的具体方案。该工具既适用于生涯规划师、企业HR、管理者，也可用于求职者个人自我职业探索和职业发展。
