为着力构建以“企业+劳动者”需求为主要导向的劳动关系公共服务体制，创新服务方式，拓宽服务领域，黄梅县人社局积极整合资源、凝聚合力，采用嵌入建的方式，对工业园区零工驿站进行改造升级，筹建黄梅县园区劳动关系公共服务站，服务园区130家企业和9000名劳动者，对外提供就业信息咨询和职业技能培训、用工规范化和工伤预防、法律咨询和法律援助、劳动争议调解、心理咨询等服务，努力建设充满“温情味、安心味、生活味”的劳动关系公共服务平台，全力提升县域劳动关系公共服务水平。

（一）打造一站式“温情味”劳动关系站点。

为充分突出劳动关系服务功能，建设集劳动维权“一站式”受理平台、劳动关系服务指导、劳动关系调解、劳动关系培训、法律咨询援助等多功能于一体的综合服务站点，黄梅县人社局多举措打造一站式“温情味”劳动关系站点。一是开展用工规范化指导和工伤预防活动，为企业建立防范风险机制。共为12家新设立企业规范签订书面劳动合同，涉及人数1639人。举办工伤预防活动5次，企业发生工伤率发生大大降低。二是为园区企业开展用工体检活动。组建专家服务团队进企业开展用工体检活动，累计为50家企业消除劳动用工风险100个；三是充分利用黄梅人社公众号开展一站式线上劳动维权服务，依托人民法院调解平台开展线上调解、仲裁服务。

（二）打造互动式“安心味”就业综合站点。

按照“就业需求到哪里，延伸服务就跟踪到哪里”思路，黄梅县人社局拓宽“零工驿站+公共就业”服务功能，设置就业直播带岗区、就业信息发布区、就业技能培训咨询区、人才档案服务区、社银政策咨询区，为县域内的企业和劳动者提供“招聘+求职”双向互动服务。一是为企业开展招工服务。每月上门收集企业缺工信息并及时在零工驿站小程序发布出来，在线下组织企业参加各类招聘会21次，为企业成功招聘2604人；二是积极培育黄梅挑花绣工劳务品牌。与黄梅县鸿鑫职业技能培训学校有限公司开展合作，为其申报挑花绣工技能认定资质，并推荐合格的挑花绣工到梅开二度文化有限公司进行就业见习和工作。截至目前，共组织856人农村留守妇女进行了黄梅挑花技能培训，为562人推荐了就业。三是组织开展2次劳动关系协调员培训，共计培训130余人，实现了51%的大中型企业配备至少1名劳动关系协调员，组织百人建会企业签订集体合同18家，完成率达到100%。

（三）打造沉浸式“生活味”爱心服务站点。

在黄梅县工业园区的劳动关系公共站点里，不时有求职者、环卫工人和群众等来此“歇脚”。在这里，桌椅沙发、学习书籍、充电设备、急救药品、饮水热餐等一应俱全。对他们而言，站外是生活，站内是家园。

“我们人社局致力于把为民驿站的“硬环境”与志愿服务的“软环境”有机融合，切实为群众办实事、解难题，致力于把“为民驿站”打造成群众打造沉浸式“生活味”的大家庭，努力提高群众的幸福感和满意度。”园区劳动关系公共服务站负责人说。

站点内配备饮水机、充电插排、书报架、工具箱、防暑降温药、创可贴、雨具等爱心物品，解决了园区9000余名劳动者最简易的基础需求。通过提供沉浸式服务，让爱心驿站真正成为劳动者停留歇息小憩的“温暖之家”。（胡秋玲、李军）