北京市丰台区南苑街道辖区内某公司服务网约车司机达5000余人。南苑街道就业专员在入户走访企业的过程中，了解到企业在招人、用人过程中主要有以下三点问题：一是企业招聘渠道单一，该公司的大多数网约车司机从事网约车工作不超过一年，因此长期存在招聘网约车司机的需求，但招聘渠道主要依赖58同城等商业网站。二是企业劳动者流失率高，企业和从业者联系较少，同时缺乏服务，导致从业人员缺乏安全感，归属感；企业内90%的网约车司机为来京务工人员，人员流动率高。三是企业劳动者对社会保险政策知晓率低。企业与网约车司机不存在劳动关系，没有缴纳社会保险，致使企业及新就业形态劳动者缺少社会保险意识，在出现网约车司机患重病后，造成企业及劳动者被动的局面。

为做好辖区内新就业形态群体就业服务工作，南苑街道以党建为引领通过“指导+服务”双轮驱动，联动辖区资源，发挥辖区内“人人就业”职业指导工作室、“小憩·港湾”新就业群体“党建+公益”服务站、“职工心灵驿站”心理减压室合力作用，打造集“小憩•空间”一般指导、“职场•空间”专门指导、“心灵•空间”心理疏导为一体的“三维空间”就业服务模式，为新就业群体提供招聘、服务、政策宣传等全链条的就业服务，解决企业招人、用人、留人需求。

一、 “多点发力”多渠道发布岗位

街道针对辖区内企业招聘网约车司机需求，为该公司长期开展新就业形态专场线上招聘活动。通过街道“南苑社保之家”“小憩港湾”微信公众号，发布新就业形态专场线上招聘会4场、开展直播带岗活动2场；联合丰台区级公共就业服务机构，利用丰台区“人人就业”网站、“丰台人社”微信号宣传招聘岗位；利用市级百姓就业超市，发布招聘信息。通过“多点发力”的措施，发布岗位1000余个，帮助公司推荐100余名劳动力，协助惠时达安公司做好招聘信息发布，大量收集求职信息，为该企业做好人员推荐。

二 、“多维服务”提升用人稳定性

针对企业内网约车司机普遍反映的“没有归属感”“缺少权益保障”“工作强大高，压力大”等问题，南苑街道积极对接各方资源，提升本企业网约车司机全感，稳定感，解决网约车司机流动性大的问题，让新就业形态群体安心就业、舒心就业。

一是针对网约车司机聚集点位，在企业隔壁建设“小憩港湾”服务站，面向网约车司机等新就业形态群体，提供“歇脚、充电、喝水”的暖心服务，同时设有专门服务的志愿者，提供一般的政策咨询、就业咨询服务。二是为减少网约车司机返乡率，满足部分来京务工网约车司机家属来京就业需求。南苑街道针对网约车司机家属就业需求较多的保洁、服务员等岗位，联合相关用工企业为惠时达安公司的网约车司机家属开展“点对点”线上招聘活动，通过稳定家属就业有效解决网约车司机流动性大的问题。三是在“小憩港湾”服务站成立流动党员党支部，让网约车党员有了“家”，利用党建引领，有效破解新就业群体分布散、流动大等问题。开展“浓情相伴迎国庆”“情满南苑团圆宴”“陪你过大年”系列活动，提升新就业形态劳动者归属感和幸福感。四是对接街道心理减压室，针对网约车司机等容易出现的焦虑、心理压力大等问题，通过心理减压室进行心理疏导，为对新就业形态劳动者进行心理咨询和情绪疏导，提升企业网约车司机职场适应力。

三、 “多方支援”解决后顾之忧

南苑街道始终保持“服务向前一步”的理念，让新就业形态群体真切感受温暖和关怀。针对患重病的网约车司机，在第一时间发出捐款倡议，组织捐款20000余元。同时，以身边患病网约车司机的事例为案例开展“政策宣讲进小憩”直播活动，对企业内网约车司机开展线上社保政策宣讲，引导本市户籍的网约车司机办理灵活就业社会保险补贴，同时讲解国家异地就医备案程序，帮助网约车司机掌上办理异地就医备案手续，解决新农合、异地医疗保险参保的网约车司机异地就医需求。通过政策宣讲达到了解政策、明确流程的目的，让企业内网约车司机选择适合自己的社会保险，解决企业后顾之忧。