“上次和员工发生劳动纠纷以后，我们公司完善了用工管理制度，想让您帮着提提意见。”6月10日，一家物业公司人资部门工作人员王秀灰找到高新街街道办事处劳动人事争议调解中心主任许秀萍，感谢她帮着协调解决了公司和员工的纠纷。

高新街街道办事处劳动人事争议调解中心主任许秀萍（中）正在进行劳动人事争议调解

6月9日，乌鲁木齐市劳动人事争议基层调解组织工作现场推进会在高新街街道劳动人事调解中心召开

高新街街道办事处劳动人事争议调解中心，发挥调解组织在劳动人事争议处理中的前端性、基础性作用，积极协调解决企业与员工之间发生的劳动争议。在全国106家“2021年度工作突出基层劳动人事争议调解组织”中榜上有名，获得人力资源社会保障部、全国总工会、中国企联、全国工商联联合通报表扬。

“我们公司在工资发放时间上与员工产生了分歧，调解中心把我们双方组织到一起，帮着沟通、协调，让问题更快得到了解决，也避免了事态进一步扩大。”王秀灰说，这维护了企业和员工双方利益。

劳动关系是生产关系的重要组成部分，是最基本、最重要的社会关系之一。乌鲁木齐市贯彻落实“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”“坚持和发展新时代枫桥经验”重要指示精神，按照“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，全力推动基层劳动人事争议调解组织标准化、规范化建设，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、解决在当地，维护劳动者合法权益，构建和谐劳动关系。

“目前，乌鲁木齐市建立了120个街道（乡、镇）劳动人事争议调解中心和23个行业调解委员会，在规模以上企业建立了178家企业调解委员会，形成了多层次、广覆盖的劳动人事争议争议调解组织网络。”市人力资源和社会保障局党组成员、市公共就业服务中心党总支书记李继亮说，6月9日在高新街街道劳动人事调解中心召开了全市劳动人事争议调解工作推进会，将通过扩面强基、创新引流、示范提质等，进一步强化争议预防调解，持续做好调解组织建设工作。

街道（乡、镇）调解组织发挥劳动人事争议调解主渠道作用的同时，乌鲁木齐市也注重发挥好行业性调解组织的行业影响力优势，企业劳动争议调解委员会构建和谐劳动关系“第一道防线”作用，完善多元化预防化解机制，构建和谐劳动关系。

新疆顺丰速运有限公司就员工关心的工作时间、工作环境、工资等问题，依法制定规章制度和工作流程，并严格执行，将劳动争议风险将到最低。“有利于维护员工合法权益的举措，我们都会尽快落实。”公司人力资源部员工关系组负责人耿延明说，目前，自治区正积极推进基层快递网点优先参加工伤保险工作，乌鲁木齐300多名顺丰快递小哥已优先参加工伤保险。

自治区快递行业协会探索全方位营造良好的快递行业就业服务环境，保障快递小哥个人权益。协会工作人员张慧说，不仅会通过快递行业劳动争议调解委员会，开展劳动保障法律法规政策咨询服务，加强对行业劳动争议预防调解工作的指导，协会也将联合培训机构对快递从业人员进行培训与资格认证，加大对快递员这一新就业形态劳动者的人才培养力度，规范快递行业就业流程，保障从业者权益。