今年以来，江苏省连云港市灌南县人社局仲裁院充分利用“互联网+调解”平台进行音视频调解，多措并举加强劳动争议线上调解工作，既降低了疫情影响，又方便了劳动者维权。
该局在加强疫情防控工作的同时，转变思路，持续做好“三个坚持”，积极稳妥做好线上调解工作。一是坚持突出“效率”，加强线上平台建设，通过“互联网+调解”平台大力开展线上调解工作。二是坚持突出“专业”，培育兴鑫、亚新、亚邦、裕灌等37个骨干企业劳动争议调解点，充分发挥基层调解组织和企业调解点在化解劳动纠纷“第一道防线”的作用。着力培养专兼职调解队伍，培养专兼职劳动争议调解员58名。三是坚持突出“合力”，强化沟通协调。联合工会、司法、行业主管等部门建立“调仲对接”工作机制，进一步强化调解、仲裁合作，充分、灵活运用调解仲裁组合拳化解劳资矛盾，实现了1+1＞2的良好成效。力争将劳动纠纷及时化解在基层、消除在萌芽。
2022年以来，灌南县人社局仲裁院通过线上调解平台处理的的薪酬待遇、保险福利、解除合同等劳动争议案件已达62件。
