近年来，海曙区仲裁院以数字化改革为契机，依托省、市各级工作平台，积极探索劳动调解仲裁工作“线上模式”，方便当事人“足不出户”维权。

网络立案运行常态化。从2020年开始，海曙区仲裁院指派专人指导网络立案。当事人按照流程进行用户注册，提交申请书、身份资料、证据等时，任何环节有问题或者后台审核资料不全等情况，均有专门工作人员进行一对一指导和帮助。2021年，海曙区仲裁院网络立案数上升到181件，占总立案数的13.7%。

网络调解工作有序展开。2021年，海曙区仲裁院根据纠纷类型和特点开展网络调解工作，对于拖欠工资、工伤保险等方面的案件，通过电话线上进行先期调解，然后安排网络调解，为当事人节约时间成本。2021年，海曙区仲裁院网络调解率为45.9%，约有400多个案件网上化解。

开启智慧庭审模式。海曙区仲裁院依托宁波市“掌上仲裁”小程序，开启智慧庭审模式。当事人只需要一部手机，即可参与线上开庭。开庭前，海曙区仲裁院经过多次内部演习和测试，确保线上庭审稳定、清晰，并根据案件情况开启“互联网+传统庭审”新模式，大幅提升了庭审效率。

仲裁员直播授课新尝试。因受新冠肺炎疫情影响，海曙区仲裁院尝试以直播的形式开展线上授课，仲裁员化身“主播”开展网络普法并进行线上答疑，初次授课吸引1870余人次在线观看，受到企业和劳动者的一致好评。

仲裁档案数字化管理。2021年，海曙区仲裁院委托专门机构，将历年仲裁案卷逐步扫描入库，对所有仲裁案卷档案实行数字化管理，大大提升了档案管理的工作效率。