甘州区积极探索多种解决劳动纠纷的工作方法，不断开拓创新工作思路，构建调解类型多元化、调解网络分层化、调解服务多样化的调解模式，切实为群众办实事解难题。

健全立案前调解。坚持“不调不立，先调后立”的原则，在接到申请人申请，了解基本情况后，确定被申请人身份，核实信息后与被申请人取得联系，了解双方矛盾点，并针对矛盾点进行调解，劝说双方通过讲事实，说道理以对话的形式解决问题。

强化立案后调解。本着“互相磋商，双方各让一步，调成就是水平”的理念，针对前期调解工作的基础上，有针对性的对双方进行法律宣传，讲明利害关系，进行逐一梳理，理清双方争议焦点，以事实为依据，同双方进行调解，争取在庭外和解。

突出庭审前调解。对申请人和被申请人单独做调解工作，晓之以理、动之以情，将之前所讲继续细化，设身处地的为双方着想，为双方摆事实讲道理，进一步缩小双方矛盾，争取双方满意化解争端。今年上半年，调解结案68件，标的额达74.7万元，既减少了双方事当事人的诉讼成本，又有效促进了和谐劳动关系、维护了社会和谐稳定。

注重庭审中调解。保持“将调解贯穿案件处理全过程”的工作态度，在庭审中查清楚案件的事实的基础上，告知双方当事人证据规则的适用及应承担的法律后果，当庭调解，给双方一周思考期、接受期和法律认知期。

促使庭审后调解。以“不调不裁，先调后裁”为准则，针对已经审理完毕的案件，为申请人拿到应得的补偿，化解双方矛盾，减少双方压力，对双方再次普法宣传，讲明双方对错得失，以唠家常、谈心的方式化解双方争执中产生的“戾气”，劝说双方换位思考，理性解决矛盾。

力争裁决前调解。用“以案普法”的方式，告知裁决的法律后果，以仲裁院为平台，进行裁决前最后一次调解，实实在在为企业与申请人搭建沟通桥梁，解决因此产生的负面情绪及舆论，及时维护双方的利益。

上半年，受理各类争议案件142件，其中涉及劳动合同纠纷案件64件，工伤赔偿纠纷案件20件，确认劳动关系案件25件，追索劳动报酬案件33件，涉及金额826万元。2021年上半年，共办结案件140件，办结率98%。（张文强）