近日，兰州新区劳动人事争议仲裁委庭前调解1起劳动报酬争议案件，申请人陶某向仲裁员说明有关情况后，仲裁员坚持第一时间受理、第一时间调解、第一时间结案的“三个一”工作法，在最短时间内化解了这起矛盾纠纷。

“我家在外地，单位这边欠我8个月的工资不发，深感劳动维权之路的艰辛，后来听其他工友说劳动仲裁这边维权快，我就过来了，真心感谢你们如此认真负责的帮助我们达成和解，省了后续起诉的麻烦，真的太感谢了！”申请人陶某拿着《兰州新区劳动人事争议仲裁委员会调解书》激动的说。第二天，他托人向新区仲裁委送来一面锦旗，以表达对新区劳动仲裁工作的感激和支持之情。这样的和谐景象，只是兰州新区劳动人事争议仲裁办公场所中的一个缩影。

今年以来，兰州新区劳动人事争议仲裁委积极主动作为，不断优化工作思路和服务方式，对当事人申请劳动仲裁实行即时审核，对事实清楚、材料齐全的案件实行立案一次性办妥，对应诉通知书、开庭通知书等相关法律文书实行一次性送达，把5日内审查受理变为即时受理。进一步畅通劳动者维权“绿色通道”，根据案情实行立案前、开庭前、开庭后调解“三步曲”，将主动、积极、热情、规范的维权服务融入调解工作中，为用人单位和劳动者搭建了便捷高效的调解平台。截至目前，兰州新区劳动人事争议仲裁案件按期结案率达到100%，调解率达到66.7%，办案效率和服务对象满意度得到大幅提升。