“用人单位法人变更，影不影响劳动合同的履行呀？”

“员工工伤二次手术前，给单位造成了重大损失，我们能解除他吗？”

……

大家你一言，我一语。泰兴市2018调解员培训群显得格外热闹，每当一个问题问出，微信群中的泰兴市劳动人事争议仲裁院的工作人员总会在第一时间给出政策解答、方法建议，复杂疑难问题引导咨询人进行现场咨询。

据了解，2018年5月份，泰兴市劳动人事争议仲裁院举行全市范围内调解员培训，为了工作方便，建立了“调解员微信群”，群内成员既有各乡镇人社所工作人员，又有全市主要企业的人事负责人；既有该市仲裁院全体工作人员，还有省调解平台专家库成员张根章、陆海霞。

“小问题当即解决、大问题协商解决、疑难问题讨论解决”是泰兴仲裁工作的基本原则之一。据了解，调解微信群每天的问题咨询量在5个左右，最多时达10个以上。“调解微信群给大家提供了一个政策咨询、相互交流的平台，仲裁院全体成员24小时全天候为企业提供不间断政策解答，力争将劳动人事争议化解在基层、化解在企业，消灭在萌芽状态，为全市经济发展保驾护航。” 泰兴市仲裁院副院长印红月说。

小小微信群，充满着暖暖服务情，传递着满满正能量，是泰兴市仲裁院服务企业的创新之举，更是该院提升工作效能的一个缩影。近年来，泰兴市劳动人事争议仲裁院在服务企业上出真招、谋实效。一方面，建立了“服务企业QQ群、调解微信群、调解员交流群”等线上服务条线，成立“海霞调解专家工作室”服务品牌，并在调解网络格局建设上花大力气，人民调解、基层调解力量方兴未艾，“市、镇、村、企业”四级调解平台全面建成；另一方面定期举办调解员培训班，将调解力量填充至网络格局中，调解力量实时更新，真正兑现了“人更换，调解力量不减弱；事再多，服务企业不打折”服务承诺。

据统计，2019年，该市共处理劳动争议案件1800余件，调解成功1600余件，调解成功率87.2%；今年来，已经处理劳动争议案件638件，调解成功569件，调解成功率87.2%，为构建和谐劳动关系，维护社会和谐稳定，作出了积极的贡献。